Belgien – Programvara och informationssystem – Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

För att optimalisera fungerandet av hemtjänsten hos Zorgpunt Waasland (ZPW) utlyses en offentlig uppdrag för inköp och implementering av mjukvara som ska förbättra processerna för våra hemtjänster. Hemtjänsterna är familjeomsorg och städning, matlagningstjänst, dagvård, korttidsboende och boendevård: grupper av assistansbostäder, äldreboenden och boendevårdscentra. Fokus ligger först och främst på processerna inom hemtjänster, men är valfritt och på sikt men idealiskt utvidgbar till boendevård. ZPW arbetar redan enligt enhetliga processer, men mjukvaran är föråldrad, ineffektiv och för beroende av mänskliga handlingar. För att maximera optimaliseringen vill organisationen inköpa ett mer användarvänligt mjukvarupaket. Den nya mjukvaran måste vara intuitiv och lätt att hantera, måste ha ett antal innehållsmässiga krav och ha minimala kopplingar så att dubbelregistrering så mycket som möjligt kan undvikas. Ett övergripande vårdjournal med tjänstspecifika registreringsmöjligheter för intag, journalbyggnad, journaluppföljning och kontraktshantering är avgörande från början av implementeringen. Likaså ett användarvänligt planeringssystem med medarbetarapp, en koppling till tidsregistrering, med Vesta, med Pluxee och BelRAI och en konvertering av de nuvarande (både aktiva och passiva) vårdjournalerna. Idealiskt följs detta av ett övergripande väntelistebehovshanteringssystem baserat på ett genomtänkt poängsystem, en integrerad funktion 'jobtracker' och en koppling till Power BI. Slutligen krävs en koppling till VSB. Mjukvaran måste vara webbaserad, värd hos leverantören och erbjuda ett flexibelt licenshanteringssystem. Användarhanteringen kan kopplas till vår Microsoft Azure AD tenant via Identify federation. Mjukvaran måste kunna nås både inom och utanför ZPWs nätverk och ska fungera smidigt på olika typer av enheter (desktop-dator, laptop, surfplatta, smartphone...) och med de olika vanliga operativsystemen på marknaden. Utförliga tekniska detaljer kommer att finnas tillgängliga i de tekniska bestämmelserna i beställningen. ZPW vill köpa en redan tillgänglig mjukvara som har olika moduler och där en viss form av flexibilitet finns, men där anpassning och ytterligare kostnader för den anpassningen undvikas. Mjukvaran ska köpas enligt SAAS-principen (Software As A Service) och måste vara kompatibel med Windows Server 20149 och måste vara Citrix-klart. Dessutom krävs också en koppling till Azure Active Directory.