Pyмъния – Услуги по инсталиране на софтуерни продукти – Servicii de implementare New CRM Grids

Обективът на настоящата закупка е реализирането на платформа CRM (Миграция на CRM Grids към Salesforce Lightning), с цел управление на различни бизнес процеси на базата на заявки от страна на клиентите (крайни клиенти: потребители, производители, просуматори, разработчици, доставчици на електрическа енергия), за подобряване на отношенията с клиентите, оптимизиране на бизнес процесите и увеличаване на операционната ефективност. Закупващата организация ще отговори ясно на всички заявки за разяснения или допълнителна информация на 11-тия ден, преди крайния срок за подаване на заявки за участие, съгласно чл.173, ал. (1) от Закона 99/2016, с по-късни изменения. Брой дни, в които се могат да се подават заявки за разяснения преди крайния срок за подаване на заявки за участие/оферти: 19 дни. Възможните заявки за разяснения на документацията за присъждане ще се подават в системата за закупуване SAP ARIBA. Консолидираният отговор на възможните заявки за разяснения на документацията за присъждане ще бъде публикуван в SEAP.