Дaния – Услуги по доставка на софтуерни продукти – Udbud af udlejnings- og ejendomsadministrationssystem

I - ПОЗАДИ И ЦЕЛ

Bygningsstyrelsen извършва договор за предоставяне на SaaS-решение за IT-поддръжка на управлението на имотите и наемането в Bygningsstyrelsen. Bygningsstyrelsen има нужда от решение, което да служи като основната експертна система на Bygningsstyrelsen за IT-поддръжка на експертния център на Bygningsstyrelsen за наемане и управление на активи. Решението трябва да бъде доставено като SaaS-решение с необходимата конфигурация, за да поддържа нуждите на Bygningsstyrelsen. Доставчикът трябва да изпълни реализацията, включително конфигуриране, настройка и миграция на данни от съществуващата система на Bygningsstyrelsen, обучение на потребителите на Bygningsstyrelsen в съответствие с нуждите на Bygningsstyrelsen преди предоставянето на решението. След предоставянето на решението доставчикът трябва да доставя услугата, включително експлоатация, поддръжка и техническо обслужване. Bygningsstyrelsen ще използва Navision Stat за налагане на наем. Това се поддържа от външна интеграция, която трябва да се получи чрез API, предоставено от решението. Целта на решението е предимно да: - поддържа основните задачи на Bygningsstyrelsen в областта на наемане, управление на имоти, управление на договори и налагане, - служи като основен източник на централни основни данни (имоти, сгради, наемни единици и т.н.), които се използват напречно в бизнеса на Bygningsstyrelsen, - поддържа подходящо регистриране на данни, както и осигурява проследимост и възможности за ревизия и контрол, и - да се включи в общата IT-архитектура на Bygningsstyrelsen с интеграционна платформа и платформа за данни, както и да се включи като централна част от общата система на Bygningsstyrelsen и от общата IT- и данна стратегия. Съществуващата система има около 10 едновременно потребители и съдържа около 5.300 договора. Очаква се, че след миграцията на данните бъдещото решение ще съдържа между 2.000 и 2.500 договора. Съществуващата система съдържа също около 1.400 имота, 3.200 сгради, земеделски площи и имоти, 500 клиенти, 6.300 наемни единици и 700 частни наематели и/или администратори, и се извършват около 22.000 налагания годишно, които трябва да бъдат мигрирани.

II - ГЛАВНИ УСЛУГИ

Договорът включва следните главни услуги:

a) Начални услуги: Доставчикът трябва да изпълни реализацията, включително конфигуриране и настройка на Решението в тесно сътрудничество с Bygningsstyrelsen в съответствие с нуждите на Bygningsstyrelsen, миграция на данни, както и обучение на потребителите.

b) Постоянни услуги: Доставчикът трябва да предоставя Решението на Bygningsstyrelsen от датата на предоставяне в форма на software-as-a-service, включително експлоатация, поддръжка и техническо обслужване.

c) Поръчкови услуги: Доставчикът трябва да доставя поръчкови услуги за Решението по искане на Bygningsstyrelsen, включително консултантска помощ за консултации, обучение, конфигуриране и установяване на интеграции към останалите IT-системи на Bygningsstyrelsen, като услуги, измервани по време.

d) Услуги при прекратяване: Доставчикът трябва да помогне на Bygningsstyrelsen при пълно или частично прекратяване на Договора, независимо от причината за това, в такова разширение, в което е релевантно и необходимо в контекста на прехода на всички данни към Bygningsstyrelsen, други доставчици или власти.