Словакия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Предметът на поръчката е Договор за предоставяне на техническа поддръжка за непрекъснатно осигуряване на функционирането на RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) за период от влизането в сила на договорните отношения, но най-рано от 01.01.2027 за период от 6 месеца. RIS SED Monarch е управляваща информационна система на Словашката енергийна диспечерска служба, представлява уникална специфична система на хардуер и софтуерно оборудване, осигуряващо управлението на преноса на електричество от устройство за производство на електричество до разпределителната мрежа, междудържавните преноси на електрическа енергия и надеждността на цялата електрическа система на Словашка република. Предметът на Договора за предоставяне на техническа поддръжка на RIS SED Monarch е задължението на Доставчика да предоставя на Закупвача техническа поддръжка, свързана с използването на RIS SED Monarch, по-конкретно специфицирана в т. 3.2 на Договора за предоставяне на техническа поддръжка на RIS SED Monarch (наричан още „Техническа поддръжка“) и задължението на Закупвача да плати договорената цена за правилно и своевременно предоставена Техническа поддръжка в съответствие с чл. V на Договора за предоставяне на техническа поддръжка на RIS SED Monarch. При предоставяне на Техническа поддръжка Доставчикът се задължава да изпълнява следните дейности: - Развитие и поддръжка (малки промени според нуждите и изискванията на крайните потребители - услуги по заявка); - Профилактично обслужване; - Безопасни обновления на софтуер (услуги по заявка); - Поддръжка на клиентите (Hotline, Книга за регистрация на откази, сервизни и отказни протоколи, оценка и регистрация на сервизна дейност 1x месечно); - Golden support на компанията Open Systems International, Inc. и Maintenance fee; - Поддръжка за RIS SED Monarch - специфични модули; - Поддръжка за 3rd. party и Cyber Security SW; - Осигуряване на техническа поддръжка за допълнителни устройства; - Оперативно осигуряване на права (услуга по заявка). Подробно описание на предоставянето на Техническа поддръжка се съдържа в Приложение № 1 – „Техническа спецификация“ на Договора за предоставяне на техническа поддръжка на RIS SED Monarch. Повече информация за предмета на поръчката е посочена в Договора за предоставяне на техническа поддръжка на RIS SED Monarch (наричан още "Договор"), който е публикуван на уеб адреса: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Приложенията № 1, 2 и 3 към Договора ще бъдат предоставени на заинтересованите лица в съответствие с т. 29.7 и 29.8 на конкурсните условия.