Нидерландия – Консултантски услуги, свързани с научни изследвания и експериментални разработки – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Община Хага се сблъсква с все по-сложни обществени задачи, които изискват нови решения, иновативни методи на работа и допълнителна експертиза. За да може да се справя адекватно с тях, различни домейни и служби в общината инвестират в иновации и в укрепването на собствения си иновационен потенциал. При разработването и изпълнението на иновационни процеси често се налага допълнителна, специализирана експертиза и подкрепа от външни страни. Тази нужда може да варира в зависимост от конкретната задача, фазата на иновационния процес и организационната единица. За да може да се използва тази експертиза по гибък, ефективен и прозрачен начин, общината избира да създаде Динамична Система за Закупуване (DSZ). В рамките на тази DSZ могат да бъдат допускани и да участват в Дополнителни поръчки маркетни партньори, които отговарят на поставените изисквания за допуск и подходящите качества. Schuldenlab070 инициира създаването на Динамична Система за Закупуване (DSZ), насочена към съпровождането и подкрепата на иновационни процеси в цялата общинска организация (Община Хага). В рамките на тази DSZ различни домейни и служби могат да включват по извикване и по нужда специализирани иновационни партньори. Целта е да се използва експертизата по гибък начин за укрепване на собствения иновационен потенциал, и за извършването на дейности по-ефективно, по-резултатно и по-трайно. Точката на отсчет за поръчките, които се изискват в рамките на тази DSZ, е иновационният процес, използван например при Schuldenlab070 и EC-DISC (Експертен Център за Дигитални Иновации и Умни Градове). В рамките на тези процеси се организират, валидират и проверяват концепции, експерименти и пилотни проекти по фиксиран и фазиран подход. Под иновационния процес попадат различни стандартни услуги за съпровождане и подкрепа на иновационни (процеси), включително например: -Анализ на проблеми, анализ на трендове и стратегическо изследване; -Фасилитиране и съпровождане на процеси, работни сесии и траектории на съ-творчество; -Съпровождане на разработването и реализацията на иновативни концепции; -Управление на проекти и програми; -Мониторинг и оценка, включително обществени анализи на разходи и ползи (MKBA) и измервания на въздействие и ефекти. Освен това, регулярно се организират събития и се провеждат обучения, които не са свързани с иновационния процес. DSZ е разделена на различни фази на иновационния процес. За нуждите на създаването и изпълнението на DSZ, тези категории се представят в Mercell/TenderNed като парцели. Заявките за допуск трябва да посочат за кои фази желаят да бъдат приети. Разрешава се да се кандидатства за една, няколко или всички фази, при условие, че се отговарят на изискванията за тази фаза. Въпреки че общината ще изисква основно поръчки в областта на процесното съпровождане на социални и физически иновации, могат да се изискват и поръчки на пресечната точка между социални и дигитални иновации. В този контекст може да се мисли за използването на изкуствен интелект (AI) и други дигитални технологии за подкрепа на иновации, обслужване и вземане на решения, насочени към по-ефективното справяне със социално-обществени задачи. Под тази DSZ попадат процесното съпровождане, но не и фактическото разработване на дигиталните инструменти или системи. Задачи, чиято основна цел е изследване, клиентско изследване, дизайн на услуги или UX-дизайн, не попадат в рамките на тази DSZ. Те попадат под общинската рамкова спогодба за наем на служители за изследвания, дизайн на услуги и потребителски опит (UX).