Suomi – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – Palvelunhallintajärjestelmä (ITSM) SaaS palveluna
ФинландияОписание
Hankinnan kohteena on Pääkaupunkiseudun kaupunkiliikenne Oy (myöhemmin KLOY tai Tilaaja) käyttämän palvelupyyntöjärjestelmän "tikettijärjestelmä" uudistaminen vastaamaan nykyaikaisen palveluhallinnan vaatimuksia. Hankinnan tavoitteena on ottaa käyttöön moderni, tietoturvallinen ja skaalautuva palvelunhallintajärjestelmä. Järjestelmän tulee mahdollistaa IT Service Management eli ITSM-toimintamallin toteuttaminen ja toimia yhtenäisenä asiointikanavana Tilaajan eri toiminnoille. Tavoitteena on keskittää palvelupyyntöjen, häiriöiden, käyttöoikeuksiin liittyvien pyyntöjen ja muiden sisäisten palvelutarpeiden hallinta yhteen yhtenäiseen järjestelmään. Hankinta sisältää lisäksi tuki- ja ylläpitopalvelut sekä jatkokehitystyöt. Tarkemmin hankinnan kohteesta liitteessä 1. Hankinnan kohteen kuvaus. Hankinnalla haetaan yhtä kokonaisvaltaista palvelunhallintajärjestelmän toimittajaa.
Кодове CPV
Документи и подаване
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Свързани поръчки
Suomi – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – Taloussuunnitteluratkaisu SaaS-palveluna
Provincia OyФинландияSoftware package and information systemsFinancial information systemsIT services: consulting, software development, Internet and supportКрайна дата в 4 дниПубликувано на 12.11.2026 г.
Suomi – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – Perehdytysjärjestelmän ja oppimisjärjestelmän kokonaisratkaisu
Kymenlaakson hyvinvointialueФинландияSoftware package and information systemsКрайна дата в 26 дниПубликувано на 12.11.2026 г.
Suomi – Asiakirjojen luonti-, piirustus-, kuvantamis-, aikataulutus- ja tuottavuusohjelmatuotteet – Adoben käyttöoikeuksien jakelu- ja hallintapalvelu
Meidän IT ja talous OyФинландияDocument creation, drawing, imaging, scheduling and productivity software packageКрайна дата в 28 дниПубликувано на 11.11.2026 г.
Suomi – Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät – Cisco-laitteiden lisenssit ja ylläpito
Puolustusvoimien logistiikkalaitosФинландияSoftware package and information systemsНяма даден срокПубликувано на 11.11.2026 г.