Slovensko – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Predmetom objednávky je Zmluva o poskytování technické podpory pro neprerušné zajištění provozu RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) na období od nabytí účinnosti smluvního vztahu, nejdříve však od 01.01.2027 na období 6 měsíců. RIS SED Monarch je řídícím informačním systémem Slovenského energetického dispečingu, představuje unikátní specifický systém HW a SW vybavení zajišťujícího řízení přenosu elektrické energie ze zařízení na výrobu elektriny do distribuční sítě, mezinárodní přenosy elektrické energie a spolehlivost celé elektrické soustavy Slovenské republiky. Predmetem Zmluvy o poskytování technické podpory RIS SED Monarch je závazek Dodavatele poskytnout Objednávateli technickou podporu související s používáním RIS SED Monarch bližší specifikovanou v bodě 3.2 Zmluvy o poskytování technické podpory RIS SED Monarch (dále také „Technická podpora“) a závazek Objednávatele za řádně a včas poskytnutou Technickou podporu zaplatit dohodnutou smluvní cenu v smyslu článku V. Zmluvy o poskytování technické podpory RIS SED Monarch. Při poskytování Technické podpory se Dodavatel zavazuje vykonávat následující činnosti: - Vývoj a podpora (menší úpravy podle potřeb a požadavků koncových uživatelů - služby na vyžádání); - Profylaktická kontrola; - Bezpečnostní aktualizace SW (služby na vyžádání); - Podpora zákazníka (Hotline, Kniha evidence poruch, servisní a poruchové protokoly, vyhodnocování a evidence servisní činnosti 1x měsíčně); - Golden support společnosti Open Systems International, Inc. a Maintenance fee; - Podpora pro RIS SED Monarch - specifické moduly; - Podpora pro 3rd. party a Cyber Security SW; - Zabezpečení technické podpory pro doplňující zařízení; - Operativní zajištění opráv (služba na vyžádání). Podrobnější popis poskytování Technické podpory tvoří Příloha č. 1 – „Technická specifikace“ Zmluvy o poskytování technické podpory RIS SED Monarch. Blížší informace o předmětu objednávky jsou uvedeny v Zmluvě o poskytování technické podpory RIS SED Monarch (dále jen "Zmluva"), která je zveřejněna na webové adrese: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Přílohy č. 1, 2 a 3 k Zmluvě budou poskytnuty zájemcům v souladu s body 29.7 a 29.8 soutěžních podmínek.