Finsko – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – 236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit

Hankováním cílem je údržba služeb a doplňkových služeb, produktů a licencí pro řešení komunikace a zákaznické služby, jak je uvedeno v této výzvě a v jejích přílohách. Řešení komunikace a zákaznické služby se skládají především z produktů, které nabízí společnost Mitel, včetně několika telefonních a kontaktních center a dalších řešení pro pevné telefonní služby. Cílový předmět je podrobněji popsán v přílohách. Zákazník má právo zakoupit předmět nabídky také jako součást vlastního služebního výrobního procesu, kterým poskytuje služby zákazníkům. Cílem zakázky je pro Istekki Oy (dále také "zákazník" a "zákaznická jednotka") najít nákladově efektivního dodavatele pro údržbu, rozšíření a vývoj stávajících systémů komunikace a zákaznické služby. Zákazník vybere jednoho (1) dodavatele, s nímž uzavře smlouvu. Smlouvu o zakázce budou používat pouze Istekki a vzniklá smlouvou budou pouze Istekki a vybraný dodavatel. Množství, uvedené v dokumentaci o zakázce, jsou odhady a smlouvy nejsou pro zákazníka závazné.