Dánsko – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen

Udbudsproces zahrnuje smlouvu týkající se dodání, implementace, údržby, podpory a vývoje IT řešení na podporu správy překladatelského systému pro občany se slyšelným postižením – Překladatelský portál. Současné IT řešení Social- a Bydlení na podporu Překladatelského portálu je kunden specifické vyvinuté řešení, které bylo uvedeno do provozu v roce 2011. Řešení bylo od té doby postupně dále vyvíjeno a rozšířeno jak základními funkcemi, tak i doplňkovými a podpornými funkcemi, včetně integrace s veřejnými IT řešeními (například NemID). Dále řešení zahrnuje aplikaci založenou na části (Tolke-app), která umožňuje překladatelským uživatelům potvrdit vykonané překladatelské úkoly podpisem a poskytuje překladatelům přehled o jejich překladatelských úkolech. Současné IT řešení Ordregiver podporuje oblast znakového, psaného a tlumočení pro nevidomé a hluchoněmé v Dánsku. Řešení zajišťuje, že občané se slyšelným postižením mohou podat žádost, kterou pověřená úřad může zpracovat, a překladatelský dodavatel může následně najít vhodného překladatele k vykonání překladatelského úkolu. Všichni občané se slyšelným postižením s překladatelskými potřebami mohou žádat o vytvoření v IT řešení a mohou využívat Překladatelský portál k požadavku na překladatele. Současné řešení dále usnadňuje udělení a zpracování povolení s příslušnými překladatelskými úkoly, stejně jako tvoří nezbytné fakturační základ, který překladatelský dodavatel může fakturovat. Současně jsou dvě pověřené úřady připojeny k IT řešení: DNTM a STUK. Obě úřady podporují překladatelské uživatele po celém zemi prostřednictvím společné rámcové smlouvy uzavřené s překladatelskými dodavateli. Jako součást plnění svých úřadů mohou další veřejní aktéři a úřady – včetně regionů a například policie – být vytvořeni v řešení a objednat překladatele k vykonání povolení. Funkčnost současného IT řešení v mnoha ohledech pokrývá současné potřeby uživatelských skupin a stabilita/prístupnost řešení je vysoká, ale obsahuje několik omezení, které se očekává, že bude nově nabízené IT řešení na podporu Překladatelského portálu řešit: - Funkčnost: Je potřeba podpora rozšířené funkčnosti. - Bezpečnost: Byly uvaleny řady ztěsněných požadavků na bezpečnost, ochranu dat a funkční oddělení z různých stran, které se odhaduje, že je obtížné a neproporčně nákladné přizpůsobit současné řešení k jejich splnění. - Architektura: Je potřeba flexibilní řešení, které minimalizuje výdaje Social- a Bydlení při rozšíření funkčnosti a podporuje další resortní oblasti. - Vlastnictví jako systémový vlastník: Je potřeba, aby Social- a Bydlení mělo IT řešení na podporu Překladatelského portálu, které lze jednoduše předat a dále vyvíjet, možná v spolupráci s novým dodavatelem po skončení smlouvy. Nabízená dodávka je strukturována jako dodávací proces, který je iterativně připraven s důrazem na tři (3) omezené dodávky. Tento přístup je zamýšlen k podporě kontinuálního plánování, sledování a zajištění kvality dodávky a zajistit možnost kontinuálního shodování mezi zákazníkem a dodavatelem během smluvního období. Když Ordregiver v stanovených podmínkách pro vývojovou metodu připravil iterativní přístup zaměřený na řadu dodávek, je to pouze k zajištění flexibilního uspořádání aktivit a ne proto, že Ordregiver považuje skutečně agilně uspořádaný vývojový proces za nutný. Kromě toho se považuje za nízkou inovativnost a míru změny za příliš nízkou. Další informace jsou uvedeny v Kontraktbilag 04 – Popis dodávky. Roční celkové objemy jsou odhadovány na 1.700.000 DKK bez DPH, s celkovou odhadovanou hodnotou 12.500.000 DKK (včetně opcí). Objem je výhradně informativní a vychází z historických údajů, takže nemohou být považovány za vyjádření garantované budoucí obratové velikosti.