Belgie – Obchodní služby: právní, marketingové, poradenské služby, nábor zaměstnanců, tiskařské a bezpečnostní služby – Raamovereenkomst voor het verwerken van patiëntenfacturen

Vitaz vzw a nemocnice O.L.Vrouw Van Troost si přejí pro období 1 roku, s 3 možnými prodlouženími po 1 rok, najít externího partnera pro tisk, přípravu a odeslání pacientských účetů s případnými dokumenty Model D a připomínkami. Dodávané služby:

1. Zpracování a vytvoření PDF účetů

• Dodání GRI a/nebo CSV souborů od zakázky.

• Vytvoření PDF účetů.

• Tisk účetů a připomínek v barevném tisku.

• Tisk sběrných potvrzení Model D.

2. Odeslání dokumentů

• Elektronické odeslání účetů a připomínek pacientům.

• Poštovní odeslání účetů s doprovodním dopisem a případnými dokumenty Model D a připomínkami.

• Různé dokumenty musí být seskupovány, seřazeny a obaleny pro každého pacienta.

• Způsob odeslání je řízen podle workflow stanoveného zakázkou.

• Možnost odeslání nebo samostatného uchování hardcopy účetů a sběrných potvrzení Model D v uživatelském rozhraní pro další zpracování, jak je specifikováno zakázkou.

• Možnost opt-in při platbě pro přepnutí na e-mailové odeslání.

3. Platba (elektronicky a manuálně)

• Zabezpečení možnosti platby jak elektronickou cestou (QR kód nebo přes zabezpečené URL), tak klasickým převodem.

4. Archivace a poskytování

• Digitální archivace pacientských účetů.

Rapportering, sledování a interface

1. Digitální zpravodajství

• Počet odeslaných e-mailů a dopisů.

• Pacientské číslo, číslo účtu a způsob odeslání.

• Časové razítko všech odeslaných dokumentů.

2. Uživatelské rozhraní

• Vyhledávání účetů a platebních údajů na základě:

o jména pacienta

o pacientské číslo

o číslo občanského registru

o číslo účtu

• Přehled odeslaných dokumentů a stavu.

• Zpracování e-mailových odrazů a návratní pošty.

3. Sledování plateb

• Integrace přes API pro sledování plateb.

Objemy Vitaz vzw (indikativně)

• 600.000 účetů/rok

• 120.000 připomínek/rok

• 1/3 až 1/2 odeslání probíhá e-mailem

• 8.500 formulářů Model D/rok

Objemy O.L. Vrouw Van Troost (indikativně)

• 435.000 účetů/rok

• 77.200 připomínek/rok

• > 50% odeslání probíhá e-mailem

• 7.900 formulářů Model D