Finland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Traficomin webservices er en vigtig kommunikations-, rådgivnings- og informationskanal for borgere, virksomheder og andre interessenter. På webservices udgives opdateret information, vejledninger, beslutninger og tjenester. Formålet med indkøbet er at støtte den kontinuerlige udvikling, overvågning og kvalitetssikring af Traficomin webservices. Med de indkøbte tjenester kan Traficom overvåge brug af webservices, brugerfeedback, tilgængelighed og kvalitet, samt udvikle webservices på baggrund af informationerne. Indkøbet omfatter et webtjeneste-kvalitet- og feedbackværktøj til Tilaajan brug som software-as-a-service. Software-as-a-service består af tre moduler: modul 1 tilgængelighed, modul 2 besøgsfeedback og modul 3 analyse. Modulerne kan tages i brug og fjernes fra brug fleksibelt efter behov i løbet af kontraktperioden. Kontrakten er på fem (5) år fra underskrivelsen. Tilaaja har ret til at forlænge kontrakten med to (2) en (1) år lange opsjoner. Tilaaja meddeler leverandøren om anvendelse af opsjonen senest tre (3) måneder før slutningen af den oprindelige kontraktperiode eller den første opsjonsperiode. Anvendelsen af opsjonen er Tilaajas eneste diskretion. En detaljeret beskrivelse af indkøbsgenstanden, tjenestekrav og kontraktsbetingelser er fremlagt i dokumenterne i denne budsagsanmodning.