Danmark – Telefon- og datatransmissionstjenester – Wireless Communication

DSB er blevet tildelt ansvaret for at automatisere S-netværket, dvs. at omdanne S-togsystemet fra en traditionel bybane til et fuldt automatiseret (GoA4) transportsystem. For at udføre dette ansvar har DSB oprettet et program til at levere og implementere de nye evner, der er nødvendige for at automatisere S-netværket – "The Future S-network Programme". The Future S-network Programme vil implementeres gennem en række adskilte projekter, der sammen vil skabe grundlaget for DSB's planlagte fremtidige drift- og vedligeholdelsesmodel for et fuldt automatiseret S-netværk. Et af disse projekter er indkøbet af trådløs datakommunikation og relaterede services. De trådløse datakommunikationsservices, der skal leveres under kontrakterne, der dækkes af denne udbudsrunde, skal muliggøre overførsel af lyd og realtid data strømme mellem de fremtidige S-tog og central system opsætning i DSB's datacentre. Denne udbudsrunde dækker tre (3) kontrakter for trådløs datakommunikation og relaterede services. Services, der dækkes af de tre (3) kontrakter, er identiske. Tre kontrakter udbuds for at opnå redundans. Dog er en (1) af de tre (3) kontrakter betinget. Derfor kan den tredje kontrakt kun aktiveres, hvis det konkluderes, at den Mobile Connectivity, der er tilgængelig for DSB ved brug af to Mobile Netværk, ikke er tilstrækkelig til DSB's planlagte drift af kørerløse S-tog. Hvis et leverandørs mobile netværk bliver utilgængeligt, skal DSB kunne skifte til et andet leverandørs mobile netværk for at sikre den stabile drift af de nye kørerløse tog. På denne baggrund ønsker DSB ikke at indgå kontrakter om levering af mobile data med mere end en leverandør, der bruger samme mobile netværk til levering af mobile data services for opfyldelsen af kontrakten. To leverandører skal anses for at bruge samme mobile netværk for opfyldelsen af kontrakten, hvis mobile netværk data services leveres under kontrakten ved brug af samme underliggende radio access network (RAN) eller mobile core network infrastruktur. I forbindelse med tildeling af kontrakter under denne indkøbsrunde vil DSB derfor ikke tildele mere end en kontrakt til udbudslagere, der på baggrund af udbudslagernes oplysninger i udbudet vil anvende samme mobile netværk til opfyldelsen af kontrakten, som ovenfor. Hvis DSB modtager mere end et udbud, der vil anvende samme mobile netværk, cf. ovenfor, vil kun det udbud med den laveste vurderingspris være berettiget til tildeling. Andre udbud fra udbudslagere, der anvender samme mobile netværk, vil ikke tildeles en kontrakt. Dette gælder også, hvis det har til følge, at der kan tildeles mindre end tre kontrakter. II) Hovedservices Hver kontrakt dækker følgende hovedservices: A) Initial Services B) Continuing Services Ad hovedservice A) Initial Services Initial Services skal dække alle services, der er nødvendige for at leverandøren kan levere mobile connectivity til DSB. Dette skal omfatte • Installation af terminaludstyr (f.eks. PE router) på tre lokationer i København-området, der er udpeget af DSB. • Etablering af fast netværk mellem leverandørens netværk og DSB's to datacentre, og fast netværk til DSB's testlab. • Levering af cirka 450 SIM-kort. • Integration mellem leverandørens IT service management tool og DSB's IT service management tool for udpegete ITIL-processer. • RAM demonstration report og coverage report, der giver indsigt i leverandørens services og netværk. Leverandøren skal samarbejde med DSB og andre leverandører i The Future S-network Programme for at sikre effektiv håndtering af alle grænseflader. Ad hovedservice B) Continuing Services Leverandøren skal levere support og vedligeholdelse af den leverede løsning (terminaludstyr, fast netværk, SIM-kort, integrations) for at sikre stabil mobile connectivity. Continuing Services omfatter: • 24/7/365 support. • Fjern- og onsite incident resolution i overensstemmelse med definerede SLAs. • Opdateringer og patches. • Reporting relateret til SLAs, dækning af netværket og andre KPI'er for det mobile netværk. DSB forventer en månedlig dataforbrug på 12.166.670 megabytes fra hver leverandør. Som en del af Continuing Services skal leverandøren samarbejde med DSB og andre programleverandører i forbindelse med at håndtere grænsefladerne og analyse og løsning af Incidents, der påvirker S-netværket. *** Desuden skal leverandøren levere konsulentservices og exit services på anmodning. Yderligere information findes i udbudsmaterialet.