Belgien – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Emnet for denne opkald til bud er serviceportføljen, der relaterer sig til Den Europæiske Kommissions Digital Workplace (DWP) og dets kunder og brugere, og sikrer levering af effektive, brugeroplevede, proaktive og robuste løsninger og supporttjenester. Proceduren har til formål at sikre driftens kontinuitet, mens den driver fremskridt gennem tilpasning af de seneste teknologier i overensstemmelse med de udviklende erhvervsmæssige mål for Den Europæiske Kommission, og målretter tjenester, der falder inden for rammen for den nuværende rammeaftale DI-07810, der er tildelt under Lot 1 af den åbne opkald til bud DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM og udløber i juni 2027. Serviceportføljen dækker Digital Workplace supporttjenester, enhedslivscyklusstyring, enhedsstyring og tekniske (backend) tjenester, der strækker sig fra supportaktiviteter og operationer til relaterede ingeniøraktiviteter. Proceduren vil indeholde et lot for at sikre fuld end-to-end-levering og maksimeret kvalitet af service i en moderne managed services-tilgang.