Finland – Sikkerhedstjenester – Keskustakirjasto Oodin vartiointi- ja turvallisuuspalvelut sekä toimitilapalvelut v. 2027–2028 (optiokausi v.2029–2030)

Vi beder på denne anbudsoprøvning ombud fra bevogtningstjenester, sikkerhedstjenester og facilitetservice til Centralbiblioteket Oodi for perioden 1.1.2027 – 31.12.2028. Kontrakten omfatter desuden en to-årig opsamlingsperiode fra 1.1.2029 – 31.12.2030. Oprøvningen er opdelt i to opgavsområder. Vi søger efter én (1) serviceleverandør til hvert opgavsområde, der ansvarer for den samlede service, herunder bevogtningstjenester, sikkerhedstjenester og facilitetservice. A) BEVOGTNINGS- OG SIKKERHEDSTJENESTER Oprøvningen omfatter følgende tjenester: Bevogtningstjenester og sikkerhedstjenester • lokal bevogtning • patruljering • ordensvagt • alarmovervågning Bevogtningstjenester og sikkerhedstjenester leveres med en kontrakt, der sikrer følgende: 1) Bevogtningstjenester og sikkerhedstjenester leveres kontinuerligt på et højt kvalitetsniveau 2) Bestilleren og Leverandøren forpligter sig til at udvikle aktiviteten på stedet på en tosidiget basis 3) Opnåelse af satte mål overvåges i overensstemmelse med aftalte krav 4) Overvågning, dokumentation og styring af sikkerhedstjenester er ubesværet Centralbiblioteket Oodis vigtigste mål for bevogtningstjenester og sikkerhedstjenester er: - at kontrollere risici, der vedrører personlige og facilitets sikkerhed - at forbedre besøgendes og medarbejderes sikkerhedsfølelse og trivsel - at levere sekundære tjenester, der støtter aspektet af kundeservice (f.eks. rådgivning, vejledning og andre kundeservicetjenester) Personelt til levering af tjenester er to (2) fuldtidsansatte bevogtere på stedet Centralbiblioteket Oodi under åbningstiderne, herunder arbejdstiden, der bruges på åbning og lukning. Der skal også være en fast ansat bevogter på stedet, der fungerer som kontaktperson. Det nærmere beskrivelse af opgaven er beskrevet i vedhæftet 1A Tjenestebeskrivelse. Tjenestebeskrivelsen er en konfidensiel vedhæftning, som kan anmodes om via: [email protected]. B) FACILITETSERVICE Oprøvningen omfatter følgende tjenester: • udstyrsansvarlige opgaver på Centralbiblioteket Oodi • andre opgaver, der vedrører besøgstiler Personelt til levering af tjenester er én (1) fuldtidsansat person på stedet Centralbiblioteket Oodi under åbningstiderne. Det nærmere beskrivelse af opgaven er beskrevet i vedhæftet 1B Tjenestebeskrivelse. Oodi ligger i forbindelse med Kansalaistorin og ved siden af Töölönlahden Park, Töölönlahdenkatu 4, Helsinki. Oodi besøges dagligt af cirka 10.000 besøgende (anslag for 2026). Oodis areal er cirka 12.900 m2, åbningstiderne er på hverdage kl. 08.00-21.00 og på weekender kl. 10.00-20.00 (i 2026). Der afholdes ugentlige forskellige arrangementer på Centralbiblioteket Oodi, såsom workshops, seminars og offentlige arrangementer. Arrangementerne afholdes i forskellige lokaler, herunder biografens auditorium (250 personer), multifunktionssal Maija (200 personer), Kuutio (50 personer) samt en lejede køkken.