Frankreich – Help-Desk und Unterstützungsdienste – Accord-cadre d'assistance informatique
FrankreichBeschreibung
Diese Ausschreibung hat zum Ziel, den Inhaber des Rahmenvertrags für IT-Assistanceleistungen zu bestimmen. Die vom Inhaber zu erbringenden Leistungen betreffen die folgenden Bereiche: - Benutzerassistenz und -support: - Vor-Ort-Einsätze - Steuerung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (Gouvernance, Reporting, Pflege und Verbesserung einer Wissensdatenbank) Der vollständige Leistungsdetail ist im CCTP enthalten. Es handelt sich um einen einseitig zugeschnittenen Rahmenvertrag ohne Mindestbetrag und mit einem Höchstbetrag von 3.000.000,00 EUR netto, über die gesamte Laufzeit des Rahmenvertrags (einschließlich Verlängerungen), gemäß Artikel R. 2162-4 2° des Code de la commande publique. Dieser Rahmenvertrag wird schrittweise mit der Erteilung von Bestellscheinen gemäß Artikel R. 2162-2 Absatz 2 des Code de la commande publique ausgeführt.
CPV-Codes
Unterlagen & Angebotsabgabe
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