Bulgarien – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Derzeit verfügt die UNSS über eine implementierte und funktionierende umfassende Cloud-Lösung für Backup und Datenschutz, Acronis Cyber Protect Cloud. Der Gegenstand des vorliegenden Auftrags zielt darauf ab: 1) Verlängerung der Nutzungsrechte und Garantieunterstützung für eine einheitliche Plattform für Datenarchivierung Acronis Cyber Protect Cloud mit einem Volumen von 60 TB und zusätzlichen Datenbankfunktionen; Fernüberwachung und -verwaltung für 80 Endpunkte; 2) Schutz der archivierten Arrays vor Ransomware; 3) Archivierung der Daten in einem vom Auftragnehmer bereitgestellten Rechenzentrum, das sich auf dem Territorium der Republik Bulgarien befindet. Das vorgeschlagene Datenverarbeitungszentrum muss sich auf dem Territorium der Republik Bulgarien befinden. Um eine schnelle Reaktionsfähigkeit und Kontinuität der Dienstleistungen zu gewährleisten, muss sich dort die IT-Infrastruktur befinden, in der die Verwaltung der Softwareplattform und die Archivierung der Daten des Auftraggebers erfolgt. Das Rechenzentrum muss sich in einem als strategisches Objekt klassifizierten Gebäude befinden oder der Auftragnehmer muss als strategisches Objekt für die nationale Sicherheit der Republik Bulgarien klassifiziert werden, und/oder der Teilnehmer muss als Auftragnehmer klassifiziert werden, der strategische Tätigkeiten gemäß Beschluss Nr. 181 vom 20. Juli 2009 zur Bestimmung der strategischen Objekte und Tätigkeiten, die für die nationale Sicherheit von Bedeutung sind, ausführt. Falls der Teilnehmer plant, ein bereitgestelltes Rechenzentrum für die Ausführung des Auftrags zu nutzen, muss er in seinem Angebot Nachweise für das Nutzungsrecht in Form eines Vertrags und/oder eines Vorvertrags und/oder eines anderen äquivalenten Dokuments vorlegen. Der Auftraggeber hat spezifische Risiken identifiziert, für die Maßnahmen zur Verhinderung und Bewältigung erforderlich sind, wie z.B. Risiken im Zusammenhang mit dem Schutz und der Aufbewahrung der Informationen des Auftraggebers; verspätete Erfüllung jeder der Verpflichtungen durch den Auftragnehmer; Risiko unzureichender Kenntnis der Tätigkeiten an der Universität für nationale und weltweite Wirtschaft, die sich auf den vorliegenden öffentlichen Auftrag beziehen; Verlust von Schlüsselpersonen im Projektteam des Auftraggebers und/oder des Auftragnehmers. Die Frist für die Verlängerung des Abonnementdienstes für Archivierung und Datenschutz für die Bedürfnisse des Auftraggebers beträgt 3 Werktage ab Vertragsunterzeichnung, wofür ein Übergabeprotokoll unterzeichnet wird. Vertragslaufzeit: 12 Monate ab Übergabeprotokoll für die Verlängerung des Dienstes für Archivierung und Datenschutz. Anforderungen an das Kundendienstzentrum, unter Berücksichtigung der folgenden Mindestanforderungen: Der Auftragnehmer muss über ein Kundendienstzentrum mit ununterbrochenem Arbeitszeit (24/7) verfügen, das Anträge auf Probleme per Telefon, E-Mail oder Softwareplattform mit einer Reaktionszeit (Problemanmeldung) von bis zu 30 Minuten annimmt. Frist für die Bereitstellung einer temporären Lösung (Workaround) bis zu 3 Werktagen. Der Auftragnehmer muss die Möglichkeit haben, ein Problem an den Hersteller der Softwareplattform weiterzuleiten, falls dies erforderlich ist. Beschreibung des Verfahrens zur Annahme von Serviceanfragen und der Tätigkeit zur Unterstützung, Eskalationsverfahren. Der Auftraggeber hat spezifische Risiken identifiziert, für die Maßnahmen zur Verhinderung und Bewältigung erforderlich sind, wie z.B. Risiken im Zusammenhang mit dem Schutz und der Aufbewahrung der Informationen des Auftraggebers; verspätete Erfüllung jeder der Verpflichtungen durch den Auftragnehmer; Risiko unzureichender Kenntnis der Tätigkeiten an der Universität für nationale und weltweite Wirtschaft, die sich auf den vorliegenden öffentlichen Auftrag beziehen; Verlust von Schlüsselpersonen im Projektteam des Auftraggebers und/oder des Auftragnehmers. Die Frist für die Verlängerung des Abonnementdienstes für Archivierung und Datenschutz für die Bedürfnisse des Auftraggebers beträgt 3 Werktage ab Vertragsunterzeichnung, wofür ein Übergabeprotokoll unterzeichnet wird. Vertragslaufzeit: 12 Monate ab Übergabeprotokoll für die Verlängerung des Dienstes für Archivierung und Datenschutz.