Dänemark – Reparatur und Wartung von Einrichtungen in Gebäuden – Rammeaftale om Bygningssikring til dansk politi

Das vorliegende Ausschreibungsverfahren umfasst die Unterstützung und Wartung der Gebäudesicherung der bestehenden Standorte der Polizei. Funktionsfähige Sicherheitssysteme sind entscheidend, damit die Polizei ihre operativen Aufgaben 24/7 erfüllen kann und um die kritische Infrastruktur, bestehend aus IT-Ausstattung, zu schützen, sowie um die sensiblen Informationen der Polizei in besonders gesicherten Bereichen zu schützen, die von der Sicherung physischer Waffenräume bis hin zu fortschrittlichen Rechenzentren reichen. Die dänische Nationalpolizei benötigt daher einen Lieferanten, der die Unterstützung und Wartung des täglichen Betriebs der installierten und konfigurierten Einheiten zur Zugangskontrolle (ADK), Stationsalarmen (AIA), Kameraüberwachung (TVO), Brandalarmen (ABA), Türtelefonen usw. an den Polizeistandorten unterstützt. Die Polizeistandorte umfassen Bürogebäude und Polizeistationen mit und ohne Haftanstalten, Warteräume, Verhörräume und Waffenräume. Das Ausschreibungsverfahren umfasst voraussichtlich etwa 170 Standorte verschiedener Größe, die über den größten Teil Dänemarks verteilt sind. In Grönland und auf den Färöern muss jedoch Online-Support über das Netzwerk der Polizei und telefonische Unterstützung für lokale Techniker bereitgestellt werden. Es werden etwa 2.000 Vorfälle pro Jahr gemeldet. Die derzeit verwendete Sicherheitsausrüstung ist wie folgt verteilt: • Ca. 1.500 Stationskameras • Ca. 200 Haftkameras (TVO) • Ca. 400 Haft- und Warteraum-Intercom • Ca. 400 Haft- und Warteraum-Brandalarme (automatische Brandalarme) • Ca. 4.000 Türen mit ADK (automatische Türsteuerung) mit verschiedenen angeschlossenen Schlosstypen • Ca. 200 Einbruchalarme (AIA) • Ca. 50-70 Türtelefone • Ca. 25-50 Intercom-Anlagen • Ca. 20-30 100V PA-Anlagen Der Lieferant muss landesweite Unterstützung und Wartung der folgenden Sicherheitsinstallationen in den Gebäuden bereitstellen: • Zugangskontrolle (ADK) - Kartenleser für ADK-Türen - Zentrale Software zur Steuerung des Zugangs, Nedap Central Equipment • Stationsalarme (AIA) - Physikalische Detektoren - Zentrale Software zur Steuerung - Alarmtafeln - Sirenen • Überwachung von Haft- und Warteräumen - Kameras - Überfalltasten - Notruftasten • Brandalarme (ABA) in Haftanstalten und Warteräumen - Aspirationsanlagen - Zentrale Box zur Steuerung • Kameraüberwachung auf Stationen (TVO) - Kameras, innen und außen - Zentrale Software zur Steuerung, NVR-Aufzeichnungsgerät/Server - Perimetersicherung • Intercom-Systeme (von Türen, Toren und Haftanstalten) - Türtelefone - Sprechanlagen • 100V PA-Anlagen Die Lieferleistungen umfassen Ad-hoc-Aufgaben im Zusammenhang mit Fehlerbehebungen. Im Zusammenhang mit der Unterstützung und Wartung wird es kleinere Änderungen und/oder Anpassungen an den Sicherheitsinstallationen geben. Dies kann beispielsweise Folgendes umfassen: • Änderungen oder Anpassungen der grafischen Benutzeroberfläche (Winguard/Nedap GAH) im Zusammenhang mit Änderungen an ADK, AIA oder TVO • Neuerrichtung oder Verschiebung einer Tür • Änderungen der AIA-Konfiguration oder -Detektoren bei Änderungen der Nutzung von Räumen mit AIA Der Lieferant muss defekte Teile an der bestehenden Hardware austauschen und im selben Arbeitsgang montieren und konfigurieren. Der Lieferant muss auch kleinere und größere Wartungsaufgaben abdecken, bei denen ein Umzug in ein anderes Gebäude oder eine andere Etage im bestehenden Gebäude erforderlich ist. Hier wird der Lieferant Kabel montieren und Hardware und Software für die Gebäudesicherung liefern, montieren und konfigurieren müssen. Wenn eine Sicherheitsinstallation aktualisiert oder erneuert wird, muss der Lieferant die gesamte Installation in Nedap (ADK), Milestone (TVO) und Vanderbilt SPC-Alarmsystem (AIA) in WinGuard integrieren. Um die oben genannten Aufgaben zu unterstützen, muss der Lieferant eine Servicedesk bereitstellen, der für die Vermittlung und Steuerung von Aufgaben zuständig ist. Der Servicedesk muss 24/7 verfügbar sein. Der Lieferant muss alle Anfragen an den Servicedesk registrieren und einen monatlichen Bericht über Anfragen und Aufgabenstellungen erstellen.