Belgien – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES - REGISTRE BRUXELLOIS DES DROITS DE STATIONNEMENT

Das Projekt zielt darauf ab, bestehende Operationen zu sichern und die Agentur gleichzeitig mit zusätzlichen Hebeln in Bezug auf Kontrolle, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit auszustatten. Im Rahmen dessen werden folgende Ziele verfolgt:

• Die Dienstkontinuität sicherstellen, indem ein Übergang zur neuen Lösung ohne Unterbrechung oder Verschlechterung der Dienste sowohl für die Nutzer als auch für die operativen Teams gewährleistet wird. Die Prozesse zur Erteilung und Kontrolle der Rechte sowie der Reporting-Prozess müssen kontinuierlich voll funktionsfähig bleiben.

• Den gesamten bestehenden Funktionsumfang abdecken, indem alle derzeitigen Funktionen übernommen werden. Dies umfasst die Verwaltung von Kurzzeitrechten, Parkausweisen (kommunal und regional), Besucher-Codes (Vouchers) sowie die Integration mit den verschiedenen Ausgabekanälen (Parkuhren, mobile Anwendungen, SMS).

• Die Kontrolle und Nutzbarkeit der Daten stärken, indem der Agentur ein direkter, strukturierter und dauerhafter Zugriff auf ihre Daten ermöglicht wird, um deren Analyse, Steuerung und zukünftige Entwicklungen in vollständiger Autonomie, insbesondere über ihr eigenes Data Warehouse (DWH) und Reporting, zu gewährleisten.

• Die Autonomie der Fachteams in Bezug auf die autonome Anpassung der Verwaltungsregeln und Tarifpolitiken erhöhen, ohne systematisch auf technische Eingriffe angewiesen zu sein.

• Die mittelfristige und langfristige Entwicklung des Umfangs durch eine Lösung unterstützen, die die schrittweise Erweiterung der Aktivitäten begleitet und die Integration neuer Gemeinden ermöglicht, ohne die Zielarchitektur zu gefährden.

• Die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen von parking.brussels als wichtige NIS2-Entität unterstützen.

• Die Integration der von parking.brussels erlassenen Sicherheitsmaßnahmen sicherstellen, die für die gesetzliche, regulatorische und vertragliche Konformität erforderlich sind (DSGVO, NIS2, Data Act, …). Diese Konformität stellt sicher, dass die anwendbaren Verpflichtungen (insbesondere im Bereich des Datenschutzes) streng eingehalten werden, sowie ein hohes Maß an Nachverfolgbarkeit, Zugriffskontrolle und Sicherheit der Verarbeitung.

• Die Nutzererfahrung durch vereinfachte und klarere Abläufe für die Nutzer verbessern, insbesondere über den e-Gate, sowie durch Tools, die die Bearbeitung von Anfragen, die Fehlerreduzierung und die betriebliche Effizienz erleichtern.