Frankreich – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Outil de gestion de l’e-reputation d'Aéroports de Paris

Die Ausschreibung betrifft die Bereitstellung einer digitalen Lösung zur Verwaltung des Online-Rufes, als SaaS (Software as a Service), die es ermöglicht, Kundenbewertungen, die auf verschiedenen Online-Plattformen veröffentlicht wurden, zu sammeln, zu analysieren und zu beantworten, um die Qualität und das Image der von Aéroports de Paris angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Das Ziel besteht darin, die Verwaltung der Kundenbewertungen zu zentralisieren, die Antworten zu automatisieren und die Überwachung des Online-Rufes durch eine einzige, ergonomische Schnittstelle zu optimieren. Die zu erbringenden Leistungen sind im CCTP detailliert beschrieben und werden in den Bestellscheinen spezifiziert.