Schweden – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – UPP Effektivare underhållsplanering, upphandling

Der Auftrag umfasst: Einführung und Betrieb von IT-Support für: o Bearbeitung von Grundstücksvergaben. o Antrag und Bearbeitung von Schachtgenehmigungen. o Antrag und Bearbeitung von Verkehrsanordnungen auf öffentlichem Grund. o Bearbeitung und Feldinspektion von Überwachungsangelegenheiten. Lizenzierung des Systemsupports für eine festgelegte Anzahl der Bearbeiter des Trafikkontorets, für andere Systemnutzer innerhalb der Stadt und für eine unbegrenzte Anzahl externer Interessenten (Antragsteller). Im Rahmen der Einführung ist der Lieferant für folgende Aufgaben verantwortlich: - Projektleitung. - Migration von Informationen aus zwei bestehenden Systemunterstützungen (Grundstücksvergabe bzw. Schachtgenehmigungen und Verkehrsanordnungen). - Installation und Konfiguration der technischen Systemumgebung (SaaS-Lösung). - Einrichtung spezifizierter Integrationen in die Systemunterstützungen des Trafikkontorets, wie z. B. Wirtschaftssysteme und Geodatendienste. - Konfiguration und weitere Anpassung des Systemsupports zur Unterstützung der Geschäftsprozesse des Trafikkontorets im Dienstleistungsbereich. - Verifikation der Informationssicherheitsanforderungen und weiterer Unterstützung bei Akzeptanztests. - Grundausbildung der Benutzer und Systemadministratoren. - Inbetriebnahme und Übergabe an die Verwaltungsorganisation. Während des Betriebs- und Verwaltungszeitraums ist der Lieferant für folgende Aufgaben verantwortlich: - Betrieb und Wartung gemäß SLA, spezifizierte Informationssicherheitsanforderungen und andere nicht-funktionale Anforderungen. - Berichterstattung und Teilnahme an der Verwaltungszusammenarbeit gemäß der Zusammenarbeitshandbuch. - Laufende Anpassung des Systemsupports basierend auf veränderten Umwelt- und gesetzlichen Anforderungen. - Weitere Entwicklung, Integrationen oder Anpassungen des Systemsupports nach Vereinbarung mit dem Auftraggeber. Der Systemsupport umfasst Schnittstellen für das Personal des Auftraggebers zur Bearbeitung von Angelegenheiten einschließlich bestimmter Berichtserstellung, für externe Zielgruppen für Genehmigungsanträge und für die Systemkonfiguration. Für weitere Details siehe die übrigen Unterlagen in der Anfrage.