Italien – Telefonistendienste – Servizio di Contact Center a supporto delle attività istituzionali affidate al GSE

Es ist das Dokument mit der Bezeichnung "G01188 - Zusammenfassung des Dienstes" zu prüfen, das vom Profil des Auftraggebers www.gse.it im Abschnitt Ausschreibungen heruntergeladen werden kann. Es wird darauf hingewiesen, dass, da die in den Lose I und II geforderten Dienstleistungen zu den dienstleistungen mit hohem Arbeitskräfteaufwand gehören, die sogenannte „Sozialklausel“ gemäß Artikel 57 des D.Lgs. n. 36/2023 Anwendung findet. Daher gilt zum Schutz des Beschäftigungsniveaus des eingesetzten Personals die am 11. November 2025 zwischen den Gewerkschaften der Unternehmen, die Telekommunikationsdienste erbringen, und insbesondere die spezielle Regelung für das Personal, das von CRM/BPO-Unternehmen beschäftigt wird, unabhängig vom CCNL des nachfolgenden Auftragnehmers, abgeschlossen wurde, wodurch sich ergibt, dass die beiden nachfolgenden Auftragnehmer bei der Erbringung der Dienstleistungen die Beschäftigungsfortsetzung des vom ausgehenden Auftragnehmer eingesetzten Personals sicherstellen müssen. Die Bietenden verpflichten sich, das genannte Engagement in der Teilnahme an der Ausschreibung und als Teilnahmebedingung an dieser zu erklären, andernfalls wird das Angebot nicht zugelassen.