Belgien – Softwarepaket und Informationssysteme – Raamovereenkomst voor implementatie en ondersteuning van een Airport Resource Management tool voor planning en dispatching.

Das Resource Management System (RMS) wird manuelle Prozesse für die Planung und Dispatching wichtiger Flughafenressourcen ersetzen. Ziel ist es, die Effizienz zu verbessern, Fehler und Durchlaufzeiten zu reduzieren und eine bessere Nutzung der verfügbaren Kapazität zu ermöglichen. Der Auftrag betrifft einen Rahmenvertrag für Implementierung und Unterstützung eines Airport Resource Management-Tools mit Fokus auf die Dispatching von Flughafenpersonal (z. B. Airport Crew), mit der Möglichkeit, abhängig von eventuellen zukünftigen Bedürfnissen auf Seiten der BAC und den Fähigkeiten des Lieferanten, auch andere Ressourcentypen zu dispatchen. Die Plattform muss, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die folgenden Fähigkeiten unterstützen: Integration von (externer) Schichtplanung für Personal, Echtzeit-Dispatching und Aufgabenmanagement auf der Arbeitsfläche. Der Auftrag folgt einem fähigkeitsgetriebenen Ansatz mit 'Dispatching' als Kernfähigkeit. 'Planning' fungiert dabei als unterstützende Fähigkeit, da dies in den meisten Fällen von einem separaten Planungssystem (z. B. Workforce Planning System) bereitgestellt wird, das die Ressourcen liefert, die gedispatcht werden sollen. Innerhalb dieses fähigkeitsgetriebenen Auftrags ist Airport Crew der erste in den Anwendungsbereich aufgenommene Use Case, der realisiert wird. Airport Crew ist im gesamten Flughafen für einen reibungslosen Durchfluss von Passagieren durch die Terminals und die Bereitstellung von Informationen verantwortlich. Weitere zukünftige Use Cases sind Teil des Rahmenvertrags und können zu einem späteren Zeitpunkt implementiert werden.