Niederlande – Dienstleistungen von Inkassoagenturen – Inning Invordering Bezwaar en Beroep

Verfahren zur Vergabe mittels der Europäischen offenen Verfahrensweise gemäß dem (geänderten) Vergabegesetz 2012. Auftraggeber Der Auftraggeber bei dieser Vergabe ist die Gemeinde Breda. Für weitere Informationen über die Gemeinde Breda verweisen wir Sie auf die Website der Gemeinde: www.breda.nl.

Aufgabe Eine der Aufgaben der Gemeinde ist die Durchsetzung des Parkens. Die Gemeinde Breda führt diese Durchsetzung in Eigenregie durch. Dabei werden seit 2019 Scanautos eingesetzt. Dabei werden Nachforderungsbescheide ausgestellt. Diese Nachforderungen müssen eingezogen werden. Diese Ausschreibung betrifft die Erhebung und das Einziehen der von der Gemeinde ausgestellten Nachforderungsbescheide für sowohl niederländische als auch ausländische Kennzeichen. Darüber hinaus kann gegen diese Nachforderungen Einspruch erhoben werden. Die Bearbeitung dieser Einsprüche und die Bearbeitung etwaiger darauf folgender Berufungen sind ebenfalls Bestandteil dieses Auftrags.

Zur Orientierung sind hier die Zahlen für 2024 angegeben. Es handelt sich um die folgenden Mengen an NHA:

Niederländische Kennzeichen: 110.000

Belgische Kennzeichen: 11.000

Deutsche Kennzeichen: 1.500

Kennzeichen anderer Länder: 5.000

27.755 Einsprüche pro Jahr

88 Berufungsverfahren pro Jahr

Die Angabe der erwarteten Mengen basiert auf der aktuellen Situation. Es wird betont, dass die Menge eine Indikation ist, aus der keine Rechte abgeleitet werden können. Die tatsächliche Menge des Auftrags kann daher positiv oder negativ von der genannten Indikation abweichen.

Ein effizientes periodisches Reporting der ausgeführten Aktivitäten gehört ebenfalls zum Umfang. Die Gemeinde erwartet von der zu beauftragenden Partei, dass sie auf neue Entwicklungen und Änderungen in der Gesetzgebung und Verordnung reagiert. Diese Partei kommuniziert beispielsweise proaktiv, wenn das Einziehen in mehreren/neuen Ländern möglich wird.

Die zu beauftragende Partei verschickt die NHA, wobei die Gestaltung in Zusammenarbeit mit der Gemeinde entsteht, u. a. dass auf den ausgestellten NHA auf die ausführende Partei für die Einspruchsmöglichkeiten verwiesen wird, dies muss in Text und mithilfe eines QR-Codes deutlich sein. Die Gemeinde sorgt dafür, dass auf ihrer Website auf die Einspruchsmöglichkeiten bei Auftragnehmer verwiesen wird.

Die Gemeinde sucht eine Partei, die eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Einziehungsdossiers und Einspruchsfälle gewährleisten kann, wobei Kundennähe im Vordergrund steht. Da niemand 'glücklich' über eine Nachforderung ist, ist gerade bei den Kundenkontakten ein kundenfreundlicher und bei Bedarf deeskalierender Ansatz für die Gemeinde wichtig.

Die Gemeinde Breda arbeitet derzeit an der Erstellung einer Radklemmenpolitik. Derzeit befindet sich die Gemeinde in der ersten ergebnisoffenen Phase. Es ist möglich, dass während des Vertrags oder kurz vor der Festlegung des Vertrags weitere Informationen über die Einführung der Radklemmenpolitik verfügbar sind.

Los Diese Ausschreibung ist nicht in Lose unterteilt:

Ziel Das Ziel dieser Vergabe ist es, für die Erbringung dieser Dienstleistungen einen Rahmenvertrag abzuschließen. Der Vertrag tritt nach Unterzeichnung in Kraft und hat eine Laufzeit von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt des Live-Gangs am 1. Februar 2027. Der Auftraggeber hat bei beiderseitigem Einverständnis der Parteien das Recht, diesen Vertrag zwei (2) Mal um jeweils ein (1) Jahr zu verlängern. Die Entscheidungsfindung hinsichtlich dieser Verlängerung(en) erfolgt auf der Grundlage der Bewertung der erbrachten Leistung.

Maximaler Vertragswert Der maximale Auftragswert im Rahmen dieses Rahmenvertrags beträgt 995.000,- Euro, bezogen auf die Laufzeit des Vertrags einschließlich Verlängerungsoptionen. An den genannten Betrag können keine Rechte abgeleitet werden. Für den Auftraggeber besteht keine Abnahmeverpflichtung. Sollte während der Laufzeit des Rahmenvertrags der maximale Auftragswert überschritten werden, wird der Rahmenvertrag (früher) beendet.

Mercell Diese Vergabe wird ausschließlich und vollständig digital online über die Mercell-Plattform (www.mercell.com) abgewickelt. Eine ausführliche Anleitung zur digitalen Vergabe finden Sie in den Fragebögen.