Spanien – Datennetzverwaltungs- und -unterstützungsdienste – Servicio de mantenimiento de los equipos de comunicación y red de la Oficina Informática Presupuestaria con destino a la Intervención General de la Administración del Estado

Der Wartungsdienst für Kommunikationsgeräte und Netzwerkmanagementdienstleistungen für die Nutzer der Haushaltsverwaltung (bestehend aus dem Staatssekretariat für Haushalts- und Ausgaben, der Generaldirektion für Europäische Fonds und der eigenen Interventur der Haushaltsverwaltung des Staates), verwaltet von der Abteilung IV für Ausbeutung der Haushaltsinformatikbüro (im Folgenden OIP). Der Gegenstand dieses Vertrages besteht in der Erbringung eines umfassenden technischen Supports für Kommunikationsgeräte und Netzwerkmanagement, sowohl auf Hardware- als auch auf Softwareebene, der deren sicheren und kontinuierlichen Betrieb gewährleistet, vom 4. Januar 2027 bis zum 13. März 2028. Der Vertrag sieht in keinem Fall die Lieferung oder den Ersatz neuer Kommunikationsgeräte oder Netzwerkmanagementgeräte vor. Alle Dienstleistungen, die Gegenstand dieses Vertrages sind, mit Ausnahme des Dienstes für sichere Internetnavigation, der in der SaaS-Cloud bereitgestellt wird, sind in den Räumlichkeiten der Haushaltsverwaltung, in ihren beiden Datenverarbeitungszentren (im Folgenden CPD), in Madrid installiert. Zudem wird vorübergehend der technische Support für die Sicherheitsplattformen der OIP eingeschlossen, während des Anpassungszeitraums dieser Dienstleistungen an die zentralisierten Dienstleistungen des COCS der AGE, der während der Laufzeit dieses Vertrages, je nach Verfügbarkeit der AEAD (Staatliche Agentur für Digitalverwaltung) und nur dann, wenn die genannten Dienstleistungen einen Sicherheitschutz bieten, der gleich oder höher ist als der durch die Ausrüstung der IGAE bereitgestellt wird. Im Einzelnen soll ein umfassender Supportdienst beauftragt werden, der die folgenden Leistungen abdeckt: - Technischer Support im 24/7-Modus für die Netzwerkplattform SAN. - Technischer Support im 24/7-Modus für die IP-Netzwerkmanagementplattformen (DNS, DHCP und IPAM), Lastausgleich und Anwendungsveröffentlichung. - Technischer Support im 24/7-Modus für die Perimetersicherheitsplattformen (Firewall), Webanwendungs-Firewall und sichere Internetnavigation. - Präventive, korrektive und perfektive Wartung aller beschriebenen Plattformen. Die umfassende Wartung umfasst die präventiven, korrektiven und perfektiven Wartungsarbeiten der beschriebenen Systeme. Sie umfasst auch die Aufgaben der Planung, Koordination, Berichterstattung an die OIP und die übrigen für die Durchführung des Dienstes notwendigen Leistungen, deren Entwicklung in den verschiedenen Abschnitten des technischen Leistungsverzeichnisses (PPT) dargestellt wird.