Spanien – Dienstleistungen des Sozialwesens und zugehörige Dienstleistungen – Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de A Coruña (Contrato reservado de conformidad con la Disposición Adicional 48 de la LCSP)

Der Gegenstand des vorliegenden Auftrags ist die Erbringung des Dienstes der häuslichen Teleassistenz, der als ein sozialer Dienst zu verstehen ist, der mit Unterstützung der Technologie die kontinuierliche persönliche und soziale Betreuung von Personen in Situationen der Fragilität, die aus Einschränkungen der persönlichen Autonomie oder Schwierigkeiten bei der Durchführung der täglichen Aktivitäten aufgrund von Alter, Behinderung oder Krankheit resultieren, erleichtert. Dazu gehört die Lieferung, Installation, Wartung und Ersetzung der für die ordnungsgemäße Erbringung des Dienstes in den Wohnungen der Nutzerinnen und Nutzer erforderlichen Teleassistenzgeräte. Dieser Dienst richtet sich insbesondere an Personen, die sich in einer Risiko- oder Verwundbarkeitslage befinden, allein leben oder einen großen Teil ihrer Zeit allein verbringen. Der Dienst ermöglicht es der Nutzerin oder dem Nutzer, über die Telefonleitung und durch Aktivierung eines Kommunikationsgeräts bei jedem Zwischenfall oder Notfall von jedem Punkt ihrer oder seiner Wohnung aus eine Sprachverbindung in Freisprechfunktion mit einem spezialisierten Betreuungszentrum herzustellen, das permanent in Betrieb ist. Von dort wird sie oder er von Fachkräften betreut, die in der Lage sind, auf die gegebene Situation zu reagieren.