Griechenland – Diensteanbieter – «Παροχή Υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους & Υποστήριξης για το Ενιαίο Κυβερνητικό Νέφος»

Diese Vereinbarung betrifft die Verlängerung um zwei (2) zusätzliche Jahre und die Erweiterbarkeit der bestehenden Cloud-Computing-Infrastrukturen der Public Cloud, die bereits im Rahmen der hybriden Regierungsumgebung implementiert wurden und operativ funktionieren, indem die Microsoft Azure-Plattform genutzt wird. Diese Verlängerung zielt darauf ab, die reibungslose Funktion, Erweiterbarkeit und betriebliche Bereitstellung der IT- und Netzwerkinfrastrukturen zu gewährleisten, die die Regierungsclouds G-Cloud und H-Cloud unterstützen, gemäß den Anforderungen des Digitalen Buches und des Gesetzes 4727/2020. Im Rahmen dessen ermöglicht die Fortsetzung der Dienstleistungen die Deckung der Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung für zentrale Cloud-Computing-Infrastrukturen, die kritische digitale Dienste und Informationssysteme mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit unterstützen. Diese technologischen Infrastrukturen sind eine grundlegende Voraussetzung für die weitere Reifung und Vertiefung der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung und tragen wesentlich zur Verbesserung der Effizienz der öffentlichen Dienste und zur Unterstützung der digitalen Wirtschaft bei. Das durchzuführende Projekt betrifft die Fortsetzung der Deckung der Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung für zentrale Cloud-Computing-Infrastrukturen, die weit verbreitet zur Unterstützung kritischer betrieblicher und informatischer Dienste und Systeme verwendet werden. Das Projekt stellt die kontinuierliche Funktion, Verfügbarkeit und Erweiterbarkeit der relevanten Infrastrukturen sicher und umfasst beispielhaft die folgenden Dienstleistungskategorien:

1. Hosting-Dienste des Public Cloud-Anbieters der Microsoft Azure-Plattform

2. Support-Dienste des Public Cloud-Anbieters, die die Fortsetzung der umfassenden technischen Unterstützung betreffen, die direkt vom Public Cloud-Anbieter über den Microsoft Unified Enterprise Support-Dienst bereitgestellt wird, wodurch die reibungslose Funktion der bestehenden Informationssysteme und die sofortige Verwaltung kritischer Ereignisse während der Vertragslaufzeit sichergestellt wird.

3. Dienstleistungen des Subunternehmers für Migration, System- und Datenentwicklung in der Public Cloud, die sowohl die Migration als auch die Entwicklung von Anwendungen und deren Daten in die Public Cloud abdecken. Insbesondere betreffen die Migrationsdienste ausschließlich die Überführung der Infrastrukturen und Systeme, die die Anwendungen und deren Daten hosten, ohne Maßnahmen, die mit der Anpassung, Neugestaltung oder erneuten Entwicklung der Anwendungen im neuen Umfeld zusammenhängen. Diese Maßnahmen fallen in die Zuständigkeit des Auftragnehmers, der die Bereitstellung der Migrationsdienste bei der Auftraggeberbehörde anfordert, und sind nicht Teil des vorliegenden Gegenstands.

4. Dienstleistungen des Subunternehmers für das Gesamtmanagement des Digitalen Portfolios in der Public Cloud, die die Fortsetzung der umfassenden Governance, Überwachung und Verwaltung der Ressourcen, Dienste und Anwendungen betreffen, die in der Public Cloud betrieben werden, gemäß dem bestehenden betrieblichen und technologischen Rahmen. Ziel ist es, die betriebliche Kontinuität, Sicherheit und beste wirtschaftliche Verwaltung für die kommenden zwei Jahre zu gewährleisten.

5. Support-Dienste des Subunternehmers (Helpdesk) für IaaS-Infrastrukturen, PaaS-Dienste und Verwaltungslösungen in der Public Cloud, die die kontinuierliche Problemlösung und technische Ereignisse betreffen, die mit den Cloud-Computing-Infrastrukturen zusammenhängen, um deren reibungslose Funktion während der Vertragslaufzeit zu gewährleisten. Die Support-Dienste werden weiterhin gemäß den geltenden Service Level Agreements (SLA) bereitgestellt, wie detailliert beschrieben.

6. Sonstige Dienstleistungen Im Rahmen des Projekts ist auch die Bereitstellung und Inbetriebnahme neuer Verbindungsleitungen über ExpressRoute vorgesehen, um die Netzwerkverbindungen der Behörden mit der Public Cloud zu verstärken. Insbesondere ist für die ΓΓΠΣΨΔ die Installation und der Betrieb von zwei (2) Leitungen mit einer Kapazität von jeweils 2 Gbps (2+2 Gbps) zur Verbindung von Attika mit Amsterdam vorgesehen, während für die ΗΔΥΚΑ die Installation und der Betrieb von zwei (2) Leitungen mit einer Kapazität von jeweils 5 Gbps (5+5 Gbps) in einer aktiven-aktiven-Konfiguration zur Verbindung mit Frankfurt vorgesehen ist. Die Leitungen werden als Dienstleistung bereitgestellt und umfassen alle erforderlichen Maßnahmen für die Installation, Parametrierung, Aktivierung, Verbindung und Inbetriebnahme gemäß den Anforderungen und technischen Spezifikationen des Projekts. [Abs. 1.3 & ANHANG I der Erklärung]