Niederlande – Softwarepaket und Informationssysteme – Raads- en Bestuurlijk Informatiesysteem

Die Gemeinde möchte durch diese Ausschreibung einen Auftragnehmer für die Lieferung eines RIS/BIS und aller damit verbundenen Dienstleistungen, wie in diesem beschreibenden Dokument und dem Programm der Anforderungen beschrieben, beauftragen. Der Umfang des Auftrags umfasst eine Lösung, die die Kohärenz zwischen Verwaltungsprozessen, digitalem Zugang und Transparenz gegenüber den Bürgern unterstützt. Von der zu beauftragenden Lösung wird erwartet, dass sie das vollständige Aktenbildungs- und Bearbeitungsverfahren unterstützt, über eine vollständig integrierte Archivfunktion verfügt und Möglichkeiten für die Veröffentlichung und Bereitstellung von Informationen bietet. Die Unterstützung kann innerhalb des RIS/BIS selbst oder durch integrierte Verbindungen mit anderen Systemen erfolgen, wobei den Benutzern ein kohärenter Prozess geboten wird. Darüber hinaus muss die Anwendung nahtlos mit relevanten bestehenden Einrichtungen und unterstützenden Systemen, einschließlich der vorhandenen Konferenz- und audiovisuellen Einrichtungen, integrieren. Die folgenden Teile fallen in den Umfang des Auftrags:

• Bereitstellung einer SaaS-Lösung für ein ‘vollständiges’ RIS/BIS (Akkreditierungs- und Produktionsumgebung), entsprechend allen gestellten Anforderungen, wie in Anhang 02 Programm der Anforderungen aufgeführt;

• Bereitstellung von Schulungen/Workshops als Teil der Einführung der Anwendung;

• Realisierung der im Programm der Anforderungen (Anhang 02) genannten Verbindungen;

• Alle damit verbundenen Implementierungsdienste;

• Alle relevanten Dokumentationen;

• Sichere Hosting der angebotenen Anwendung;

• Technisches Management der angebotenen Anwendung;

• Updates und Patches während der Laufzeit des Vertrags;

• Unterstützung während der Managementphase, festgelegt in einer nähere zu vereinbarenden SLA.