Dänemark – Reparatur und Wartung von Einrichtungen in Gebäuden – CTS-ydelser til Aalborg Universitet (genudbud)

AAU verfügt über eine umfassende CTS-Plattform, die die drei Campusstandorte in Aalborg, Esbjerg und Kopenhagen abdeckt. Das System besteht ausschließlich aus der Schneider Electric EcoStruxure Building Operation (EBO) als Hauptstation. Die CTS-Plattform ist im virtuellen Serverumfeld von AAU eingerichtet. Die Plattform umfasst insgesamt ca. 200 Automatisierungsserver (AS), 1.029 Xenta-Zentralen und ca. 20 Sigma-Zentralen, die eine Gesamtgebäudefläche von ca. 235.000 m² auf ca. 63 Gebäuden abdecken. Campus Aalborg und Campus Esbjerg nutzen einen gemeinsamen Enterprise-Server, während Campus Kopenhagen einen eigenen hat – alle Hauptstationen sind jedoch über einen gemeinsamen Login und eine Benutzerverwaltung durch das Identity Management-System von AAU von allen Campusstandorten aus zugänglich. Die CTS-Anlagen steuern und überwachen die Lüftungs-, Heizungs-, Kühl- und Beleuchtungsanlagen des Universitäts, sowie Brandalarme, Notfallfunktionen und andere kritische technische Systeme. Dazu gehören z.B. Versorgungsanlagen für Rechenzentren, Tierställe, Forschungsausrüstung und Installationen mit besonderen Betriebs- und Sicherheitsanforderungen. Das System dient gleichzeitig als zentrales Werkzeug zur Energieüberwachung, Fehlervermeidung und Optimierung des Betriebs und unterstützt somit das Ziel von AAU, einen nachhaltigen, effizienten und standardisierten Gebäudebetrieb über alle Campusstandorte hinweg zu gewährleisten. Mit dieser Ausschreibung möchte AAU einen Vertrag mit einem primären und einem sekundären Akteur zur Erbringung der folgenden Dienstleistungen abschließen: A. CTS-Arbeiten, bestehend aus Service, Wartung und Aktualisierung aller CTS-Installationen von AAU der Marke Schneider, einschließlich sowohl Software als auch Hardware. Software-Upgrades und -Aktualisierungen müssen auf die jeweils neueste EcoStruxure Building Operation-Version erfolgen und mindestens einmal jährlich und sind durch den gesamten Prozess von der Planung, Benachrichtigung und Sicherung bis zur Installation, Funktionskontrolle, Überprüfung der Integrationen und schließlich Dokumentation definiert. B. CTS-Enterprise-Aufgaben, z.B. im Zusammenhang mit Neubauten, Umbauten und Renovierungsprojekten sowie anderen technischen Projekten. C. Unterstützung der CTS-Plattform von AAU in Form von rund um die Uhr besetztem technischem Remote-Support mit der Möglichkeit der physischen Unterstützung bei Bedarf (Eilaufträge). Der Support muss alle Standorte von AAU und die CTS-Anlagen von Schneider Electric abdecken, einschließlich Plattform, Software und Hardware. Die Leistungen gemäß der Vereinbarung werden in der Regel durch den primären Lieferanten erbracht, jedoch kann die Erbringung der Leistungen durch den sekundären Lieferanten in den folgenden Situationen relevant werden: • Wenn der primäre Lieferant eine Leistung aufgrund vorübergehender Hindernisse, wie z.B. Personalmangel oder anderes, nicht erbringen kann, kann der Auftrag stattdessen an den sekundären Lieferanten vergeben werden. • Wenn AAU eine Frist für die Fertigstellung einer bestimmten Aufgabe festgelegt hat und der primäre Lieferant nicht anbieten kann, die Leistung innerhalb der von AAU festgelegten Frist zu erbringen, kann die Leistung stattdessen durch den sekundären Lieferanten erbracht werden. • Wenn der primäre Lieferant die Vereinbarung erheblich verletzt, kann AAU die Vereinbarung mit diesem Lieferanten kündigen, wonach der sekundäre Lieferant der primäre Lieferant aller Leistungen gemäß der Vereinbarung wird. Die beschriebenen Situationen decken ab, dass AAU einen festen Partner in Form eines primären Lieferanten wünscht, der nicht nur Service und Wartung der CTS-Installationen erbringen kann, sondern auch für größere Aufgaben im Zusammenhang mit CTS-Arbeiten genutzt werden kann. AAU wünscht sich zusätzlich einen festen Partner in Form eines sekundären Lieferanten, der den Betrieb der CTS-Installationen sicherstellen kann, falls der primäre Lieferant dies nicht kann – insbesondere in den Fällen, die in Abschnitt 3.1 der Vereinbarung aufgeführt sind.