Schweden – Softwareprogrammierung und -beratung – CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

Die Auftragsvergabe bezieht sich auf ein System zur Verwaltung von Kundendienstfällen. VA Syd benötigt ein neues, modernes und benutzerfreundliches CRM-System zur Bearbeitung von Fällen in den Geschäftsbereichen VA und Abfallwirtschaft sowie interner Fälle. Ziel ist es, ein System zu beschaffen, das die Bearbeitung effizienter gestaltet, den Service für die Kunden von VA Syd verbessert, die Einhaltung von Vorschriften sicherstellt und gute Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden und zukünftigen Systemen bietet. Das System ermöglicht Integrationen mit anderen IT-Systemen.