Niederlande – Softwarepaket und Informationssysteme – Vervanging zaaksysteem 2028

Der Auftrag umfasst: Die Lieferung und Bereitstellung einer SaaS-Lösung für fallorientiertes Arbeiten. Implementierung und Einrichtung der Lösung sowie Unterstützung bei der Inbetriebnahme. Migration von Fällen, Dokumenten, Metadaten, Autorisierungen und Historie, sodass diese vollständig, zuverlässig, zugänglich, auffindbar und einsehbar bleiben. Integration mit Fachanwendungen mittels eines Enterprise Service Bus der Gemeinde. Unterstützung und Schulung der Benutzer und der Verwaltungsorganisation während der Implementierung. Benutzerfreundlichkeit, Suchen und Finden von Informationen sowie Anbindung an die täglichen Arbeitsabläufe der Mitarbeiter sind dabei wichtige Aspekte. Verwaltung, Wartung, Support und Weiterentwicklung. Die erwartete Anzahl der Fälle beträgt ca. 160.000 Fälle pro Jahr.