Polen – Softwarepaket und Informationssysteme – Dostawa subskrypcji użytkowanego przez Zamawiającego rozwiązania o nazwie Infoblox Threat Defense (zwanego dalej Systemem) oraz świadczenie usługi wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy lub dostawa rozwiązania równoważnego

Gegenstand des Auftrags ist die Lieferung der vom Auftraggeber genutzten Lösung mit dem Namen Infoblox Threat Defense (im Folgenden System genannt) sowie die Erbringung eines technischen Supportdienstes für einen Zeitraum von 36 Monaten oder die Lieferung einer gleichwertigen Lösung. 2. Im Rahmen der Auftragsausführung ist der Auftragnehmer insbesondere verpflichtet: 1) alle Abonnements, Lizenzen und Zugriffe auf Dienste bereitzustellen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des vom Auftraggeber genutzten Systems Infoblox Threat Defense erforderlich sind, einschließlich der Verwaltung von DNS-, DHCP- und IPAM-Diensten (IPAM), der Netzwerkgeräteerkennung, der Berichterstattung, des DNS-Schutzes sowie des sicheren DNS-Namenauflösungsdienstes mit Zugriff auf Sicherheitsdaten für 1800 Benutzer, oder die Lieferung, Implementierung und Konfiguration einer gleichwertigen Lösung; Im Falle des Angebots eines Abonnements für das vom Auftraggeber genutzte System Infoblox Threat Defense verpflichtet sich der Auftragnehmer: a) das Abonnement des DNS-Subsystems (2 virtuelle Maschinen) bis zum 03.01.2027 zu verlängern, um die kontinuierliche Funktion des Systems zu gewährleisten, b) die Erneuerung aller Abonnements des Systems Infoblox Threat Defense für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem 04.01.2027 zu gewährleisten. Im Falle des Angebots einer gleichwertigen Lösung verpflichtet sich der Auftragnehmer zur Lieferung, Implementierung und Konfiguration der Lösung sowie zur Bereitstellung aller erforderlichen Abonnements, Updates und Herstellerunterstützung für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem Tag der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls ohne Beanstandungen. Eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Elemente des Systems befindet sich im Anhang zum SWZ – Beschreibung des Auftragsgegenstandes. 2) dem Auftraggeber ein Paket von 144 Stunden für den technischen Supportdienst für das System für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem 04.01.2027 im Falle der Lieferung des Abonnements der Lösung Infoblox Threat Defense oder für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem Tag der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls im Falle der Lieferung eines Abonnements einer gleichwertigen Lösung, umfassend mindestens: a) die Bereitstellung der neuesten Systemversionen sowie aller Korrekturen und Updates, b) die Registrierung von Fällen fehlerhafter Funktion der Subsysteme, c) die Bereitstellung von Hilfe, Erklärungen und kurzen Ratschlägen im Zusammenhang mit der Nutzung der Subsysteme. 3. Der Auftragnehmer wird die in Punkt 2, Abschnitt 1) genannten Tätigkeiten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses durchführen, was durch die Unterzeichnung des beanstandungsfreien Abnahmeprotokolls bestätigt wird. 4. Der Auftraggeber erklärt, dass er das System Infoblox Threat Defense implementiert und konfiguriert hat, das folgende Subsysteme umfasst: 1) DNS/DHCP/IPAM-Subsystem, bestehend aus zwei virtuellen Maschinen; 2) Subsystem zur Erkennung von Netzwerkgeräten und IP-Adressierung, bestehend aus einer virtuellen Maschine. 3) Berichts-Subsystem, bestehend aus einer virtuellen Maschine. 4) DNS-Subsystem, bestehend aus zwei virtuellen Maschinen. 5) Dienst für sicheres DNS-Namenauflösung mit Zugriff auf Sicherheitsdaten, erbracht im SaaS-Modell. 5. Im Falle des Angebots einer gleichwertigen Lösung verlangt der Auftraggeber, dass alle Funktionen der Verwaltung der DNS-, DHCP- und IPAM-Dienste von einer einheitlichen administrativen Plattform aus realisiert werden, die zentrale Verwaltung, Überwachung und Berichterstattung ermöglicht. 6. Im Rahmen der Implementierung der gleichwertigen Lösung verpflichtet sich der Auftragnehmer: 1) Installation und Konfiguration der angebotenen Lösung in der vom Auftraggeber bereitgestellten virtuellen Umgebung; 2) Migration der Daten und Konfiguration aus dem vom Auftraggeber genutzten System, insbesondere der DNS-Datenbanken, IPAM-Daten und anderer Einstellungen, die für die Aufrechterhaltung der kontinuierlichen Dienstleistung erforderlich sind; 3) Durchführung von Tests zur Überprüfung der korrekten Funktionsweise der implementierten Lösung; 4) Erstellung und Übergabe der Implementierungsdokumentation an den Auftraggeber, die mindestens eine Beschreibung der Architektur, Konfiguration und administrativen Verfahren enthält. Im Rahmen der Implementierung wird der Auftragnehmer ein Schulung für maximal 12 Administratoren des Auftraggebers in einem Umfang von 2 Arbeitstagen (insgesamt 16 Stunden Schulung) am Sitz des Auftraggebers durchführen. 7. Bedingungen für die Erbringung des technischen Supports: 1) Bereitstellung eines Pakets von 144 Stunden für den technischen Supportdienst für das System für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem 04.01.2027 im Falle der Lieferung des Abonnements der Lösung Infoblox Threat Defense oder für einen Zeitraum von 36 Monaten ab dem Tag der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls im Falle der Lieferung eines Abonnements einer gleichwertigen Lösung, umfassend mindestens: a) die Bereitstellung der neuesten Systemversionen sowie aller Korrekturen und Updates, b) die Registrierung von Fällen fehlerhafter Funktion der Subsysteme, c) die Bereitstellung von Hilfe, Erklärungen und kurzen Ratschlägen im Zusammenhang mit der Nutzung der Subsysteme. 2) Der Bedarf an der technischen Supportdienstleistung wird dem Auftragnehmer jeweils per E-Mail oder telefonisch gemeldet. Der Auftraggeber wird bei der Meldung gleichzeitig den Umfang, den Termin und die Art der Erbringung angeben. Die Reaktionszeit auf die Meldung (verstanden als mindestens eine Rückmeldung von der Person, die die Meldung auf Seiten des Auftragnehmers vorgenommen hat) darf 1 Werktag ab dem Zeitpunkt der Meldung durch den Auftraggeber nicht überschreiten. 3) Der technische Supportdienst kann remote, telefonisch oder per E-Mail gemäß der Wahl des Auftraggebers, wie in der in Absatz 2 genannten Meldung angegeben, erbracht werden. Die Erbringungszeit der Meldung darf 2 Werktage nicht überschreiten. 4) Bereitstellung der Möglichkeit, regelmäßige Berichte über die Nutzung der Supportstunden sowie den Status der Meldungen abzurufen. 5) Bereitstellung der Möglichkeit, neue vom Hersteller veröffentlichte Versionen sowie Softwarekorrekturen für die angebotenen, vom technischen Support abgedeckten Funktionen gemäß den