Schweden – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Konsultavtal för applikations och plattformsdrift

Universitäts-IT-Abteilung benötigt Beratungsdienste für den technischen Betrieb und die Verwaltung von Microsoft-basierten IT-Umgebungen. Der Auftrag umfasst den laufenden Betrieb, das Patchen, die Konfiguration, die Fehlerbehebung und die Weiterentwicklung von Umgebungen, die auf Microsoft 365, Azure und zugehörigen Serverplattformen basieren. Der Dienst bezieht sich auf den betriebsnahen technischen Betrieb und umfasst die Bearbeitung von Anfragen aus dem Betrieb (z. B. NSP-Anfragen), Inzidenten, Änderungen sowie proaktive Verbesserungsarbeiten. Der Auftrag umfasst nicht den physischen Betrieb oder den Netzwerkbetrieb.