Irland – Gebührenerhebung – TII533 Enforcement Service Provider

TII beabsichtigt, einen Dienstleister für Durchsetzung (den „ESP“) zu beschaffen, um eine Reihe von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Rückforderung unbeglichener Mautgebühren, Bußgelder und Gebühren zu erbringen, die für die Nutzung mautpflichtiger Einrichtungen in Irland erhoben werden. Die Hauptanforderungen an die Dienstleistungserbringung sind voraussichtlich, aber nicht beschränkt auf, die folgenden:

• Etablierung und Implementierung genauer und nachvollziehbarer Geschäftsprozesse nach anerkannten Qualitätsmanagementsstandards;

• Verfügbarkeit und zuverlässige Dienstleistungserbringung auf den festgelegten Leistungsniveaus;

• Sicherung der Geschäftsprozesse, einschließlich des Schutzes aller Systeme und Kommunikationen vor internen und externen Sicherheitsbedrohungen, Betrug und Cyberkriminalität;

• Integrierte Systeme mit eFlow Operator, um eine 2-Wege-Schnittstelle für alle Kundentransaktionen zu ermöglichen;

• Umfassende und flexible Berichtsverfahren; und

• Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen (z. B. einschließlich Datenschutz/GDPR) und relevanten Standards (z. B. PCI-DSS, relevante ISO-Normen).