Belgien – Bestattungsdienste – Raamovereenkomst voor het ophalen, opbaren en begraven van stoffelijke overschotten voor een periode van 4 jaar

Diese Auftrag bezieht sich auf das Abholen, Aufbewahren und Bestatten oder Einäschern von sterblichen Überresten, einschließlich bürgerlicher oder religiöser Zeremonien, für Verstorbene, für die die Stadt/OCMW Ostende verantwortlich ist. Der Auftrag gilt für:

- Personen, die in den Bevölkerungsregistern der Stadt Ostende eingetragen sind und die nicht über ausreichende finanzielle Mittel verfügen, um eine Bestattung zu bezahlen, und/oder deren Hinterbliebene finanziell nicht in der Lage sind, die Bestattung zu organisieren.

- Personen ohne Wohnsitz in Belgien, die auf dem Gebiet der Stadt Ostende verstorben sind und für die keine Familienmitglieder oder andere Personen auftreten, um die Bestattung zu organisieren oder zu finanzieren.

Der Auftrag soll für die Stadt Ostende eine maximale Entlastung darstellen. Unter Entlastung versteht man unter anderem:

- den Transport der Verstorbenen im Rahmen des obigen Auftrags

- eine gute Dienstleistung und transparente Kommunikation zwischen dem Auftragnehmer und den städtischen Diensten

- die Anwendung einer All-in-Preisstruktur, die klar und vorhersehbar ist.

Die Stadt Ostende sucht einen Auftragnehmer, der auf dem Gebiet von Ostende aktiv tätig ist und einen festen SPOC (Single Point of Contact) bereitstellt, der:

- 24/7 erreichbar ist

- für die Koordination von Transport, Aufbewahrung und Zeremonien verantwortlich ist

- für die Kommunikation mit den Hinterbliebenen sorgt

- die gesamte administrative Nachverfolgung übernimmt

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die flämische Gesetzgebung über die Bestattung und Friedhöfe, einschließlich der Bestimmungen über Transport, Aufbewahrung, Bestattung und Einäscherung, während der gesamten Laufzeit des Auftrags strikt anzuwenden und berücksichtigt alle zukünftigen Änderungen, Ergänzungen oder Auslegungen der Gesetzgebung, die für die Durchführung von Bestattungsdiensten im Auftrag von OCMW Ostende relevant sind.