Frankreich – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Marché pour l'acquisition de prestations SAP

Der Auftragsgegenstand umfasst den Kauf von SAP-IT-Dienstleistungen der Typen TMA, technische und funktionale Expertisen und kleine Projekte. Dieser Bedarf ist Teil eines Ansatzes zur Massierung von SAP-Dienstleistungen durch den Abschluss geeigneter Verträge. Die Herausforderungen des Auftrags sind vielfältig:

- Einbeziehung in einen Ansatz, der die aktuelle und zukünftige IT-Industriepolitik berücksichtigt;

- Übergang von einem Projektmodus zu einem industrielleren Modus, indem sich auf Partner gestützt wird, die sich engagieren und an Veränderungen anpassen können;

- Kostenkontrolle durch Massierung, Pauschalierung und Öffnung in TMA über Service-Center;

- Stützung auf Partner, die in der Lage sind, langfristig den Herausforderungen von ENEDIS gerecht zu werden, insbesondere in Bezug auf Kosten durch die Implementierung der Pauschalierung (TMA), Flexibilität durch die Nutzung von Service-Centern, Expertise durch ihre Positionierung und Qualität der Lieferung durch die Implementierung effizienter und erprobter Prozesse;

- Verwaltung des Übergangs zum neuen Modell auf fließende Weise, Minimierung der Auswirkungen auf die Tätigkeit und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.

Dieser Auftrag umfasst 3 Lose:

Lot 1: TMA (einziger Auftragnehmer)

Lot 2: Expertisen (mehrere Auftragnehmer: 4)

Lot 3: Kleine Projekte (mehrere Auftragnehmer: 4)