Rumänien – Dienstleistungen in Verbindung mit Software – Servicii de de dezvoltare, testare și pilotare a soluțiilor digitale, inclusiv instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Căpâlnița și Comuna Lueta”

Obiectul contractului reprezintă die Erbringung von Dienstleistungen zur Entwicklung, Integration, Test, Inbetriebnahme und Pilotierung eines Sets von 7 digitalen Lösungen. Die Lösungen sind für die Gemeinde Căpâlnița und die Gemeinde Lueta im Rahmen des Projekts „Digitale Entwicklung im Rahmen der Partnerschaft zwischen der Gemeinde Căpâlnița und der Gemeinde Lueta“ bestimmt. Das Projekt wird durch das Programm „Regiunea Centru“ 2021–2027, Priorität 2 „Eine digitale Region“, Intervention 2.1.1 finanziert. Die 7 Lösungen sind: - Digitalisierung der öffentlichen Dienstleistungen, die von UAT angeboten werden; - Bidirektionale Kommunikation mit den Bürgern; - Optimierung der internen Abläufe des Rathauses; - Plattform für Bildung und Sensibilisierung; - Virtueller Assistent (Chatbot) auf der Grundlage von Künstlicher Intelligenz; - Berichtssystem und Analyse (Business Intelligence); - Modul zur Überwachung und Optimierung des Energieverbrauchs. Die Lösungen werden als integriertes digitales Ökosystem auf einer gemeinsamen modularen Architektur mit Isolierung der Daten jeder UAT geliefert. Die für die Bürger bestimmten Schnittstellen werden zugänglich (WCAG 2.1, Mindestniveau AA) und zweisprachig (rumänisch und ungarisch) sein. Das allgemeine Ziel des Projekts besteht in der Modernisierung der öffentlichen Dienstleistungen, die von den lokalen Verwaltungen der Gemeinde Căpâlnița und der Gemeinde Lueta bereitgestellt werden, durch die Implementierung eines Sets von 7 integrierten digitalen Lösungen, um die Verwaltungsprozesse zu digitalisieren, die Kommunikation mit den Bürgern und der Geschäftswelt zu verbessern und die interne Effizienz der beiden Rathäuser zu steigern. Spezifische Ziele - OBS1 — Entwicklung und Implementierung der 7 integrierten digitalen Lösungen als funktionale Einheit, pilotiert und in beiden UATs akzeptiert; - OBS2 — Digitalisierung der Verwaltungsprozesse durch automatisierte Abläufe (mindestens 3 automatisierte administrative Arbeitsabläufe); - OBS3 — Einbindung der Bürger durch partizipative Budgetierung (Plattform, die die Einbindung von mindestens 538 Bürgern im Laufe des Projekts ermöglicht); - OBS4 — Förderung der Zugänglichkeit und digitalen Bildung (mindestens 700 eindeutige Benutzer; mindestens 2 Schulungssitzungen für Bürger und Vertreter von Unternehmen, um die Nutzung der digitalen Lösungen zu erleichtern); - OBS5 — Reduzierung der administrativen Antwortzeiten (von ~7 Tagen auf 48 Stunden); - OBS6 — Steigerung der Energieeffizienz und Nachhaltigkeit durch das Modul zur Überwachung und Optimierung des Energieverbrauchs. Anzahl der Tage, bis zu denen vor dem Stichtag für die Einreichung der Angebote Klarstellungen angefordert werden können: 15 Tage. Soweit die Klarstellungsanfragen innerhalb des in der Dokumentation angegebenen Zeitraums gestellt wurden, beträgt die Antwortfrist der Auftraggeberbehörde 10 Tage vor dem Stichtag für die Einreichung der Angebote. Jede Anforderung für Klarstellungen muss in SEAP übermittelt werden (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).