Frankreich – Technische Computerunterstützung – Prestations d'infogérance pour la gestion du centre de services

Die Ausschreibung im Rahmen einer gemeinsamen Beschaffung zwischen Grenoble Alpes Métropole, der Stadt Grenoble, dem CCAS von Grenoble und dem Syndicat Mixte des Mobilités Grenobloises betrifft die Infogérance des Servicezentrums der vier Gebietskörperschaften, einschließlich der Tätigkeiten des Anruf- und Telefonassistenzdienstes und der Nahassistenz. Neben der Übernahme dieser Tätigkeiten zu Beginn des Marktes und ihrer Rückübertragbarkeit am Ende des Marktes umfassen die erwarteten Leistungen die Durchführung dieser Tätigkeiten während der operativen Servicephase sowie die Steuerung und das Management dieser Leistungen. Der Rahmenvertrag wird durch die Ausstellung von Bestellungen ausgeführt. Die Leistungen werden zu Einheitspreisen abgerechnet. Die angegebenen Höchstbeträge sind schätzungsweise und indikativ und umfassen die gesamte Dauer der Verlängerungsperioden. Die Bewerber haben die Möglichkeit, ein alternatives Angebot unter den im Leistungsverzeichnis genannten Bedingungen einzureichen. Jedes im vorliegenden Aufruf genannte Ausführungsstartdatum ist indikativ.