Dänemark – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Tender for Agreement on outsourcing of IT infrastructure and Services

DSB möchte durch die unter diesem Ausschreibungsverfahren zu vergebende Vereinbarung die folgenden Ziele erreichen, wie in der Vereinbarung weiter ausgeführt:

Gesamtziele

1) Unterstützung der DSB-weiten Digitalisierung

2) Sicherstellung der betrieblichen Widerstandsfähigkeit, robusten Zugbetriebs und digitalen Souveränität

Beschaffungsspezifische Ziele

3) Kommerzielle Wendigkeit und Flexibilität

4) Hohe Stabilität der IT-Plattformen

5) Liefergeschwindigkeit

6) Kontinuierliche Verbesserungen

7) Informationssicherheit und Einhaltung

8) Marktkonforme Preise

9) Transparenz und Kontrolle

Übergangsziele

10) Stabiler und zeitgerechter Übergang

Die Hauptdienste der Vereinbarung umfassen den Übergang und die Transformation, einschließlich der Übernahme bestehender Dienste von den bisherigen Lieferanten und der Durchführung vordefinierter Projekte und anderer Projekte sowie Dienste, wie unten erwähnt. Der Lieferant wird die alleinige Verantwortung für die Durchführung des Übergangs und etwaiger Transformationsprojekte sowie für die Erbringung der unten genannten Dienste tragen.

Die Hauptdienste und Liefergegenstände dieser Vereinbarung umfassen die folgenden sechs (6) Dienstetürme:

1) Querschnittliche Dienste umfassen die Dienste, die sich auf alle Dienstetürme im Rahmen der Vereinbarung beziehen, wie ITIL-Prozesse, Finanzmanagement, Intelligente & Autonome Operationen, Kontinuierliche Verbesserung und Informationssicherheitsdienste mit SOC und SIEM.

2) Cloud Engineering Services bieten DSB Zugang zu Cloud-Expertise und -Spezialisten, die DSB bei Beratungs- und Optimierungsaktivitäten sowie bei cloudbezogenen Beiträgen zu Aufgaben und Projekten unterstützen können.

3) Data Centre und Cloud Operation Services umfassen eine Reihe von Infrastruktur-Diensten im Zusammenhang mit der Data Centre-Infrastruktur und -Einrichtungen, und Cloud Operation Services umfassen den Betrieb im Zusammenhang mit der von DSBs Drittanbieter-Cloud-Dienstleister bereitgestellten Cloud-Infrastruktur, wodurch DSB z.B. Anwendungen in der Cloud-Umgebung von DSB bereitstellen kann.

4) SAP-Dienste umfassen die Bereitstellung einer dedizierten SAP S/4 HANA Infrastrukturplattform, die als Plattform-as-a-Service (PaaS) bereitgestellt wird; und eine Reihe von SAP Basis-Diensten für das SAP S/4 HANA von DSB.

5) Netzwerkdienste umfassen die Unterstützung des Netzwerks an und zwischen den Standorten von DSB und WAN-Verbindungen zu den Datenzentren des Lieferanten und den relevanten Standorten der Drittdienstleister (z.B. ein Hyperscaler-Kapazitätsanbieter), einschließlich Konfiguration und Verwaltung des Netzwerks an den Standorten von DSB (mit Ausnahme der Handhabung der physischen Ausrüstung und Verkabelung auf den DSB-Geländen).

6) End User Computing Services umfassen die Backend-Dienste wie Software-Packaging und -Verteilung und liefern die Infrastruktur für die Druckdienstlösung („follow me-print“) einschließlich der Durchführung der E2E-Koordination mit dem Drittanbieter von DSB für Drucker. Alle weiteren in den Ausschreibungsunterlagen beschrieben.