Rumänien – Dienstleistungen in Verbindung mit Software – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

Der öffentliche Auftrag betrifft Dienstleistungen zur Entwicklung, Integration, Testung, Inbetriebnahme und Pilotierung von 7 digitalen Lösungen — Digitalisierung der von UAT angebotenen öffentlichen Dienstleistungen, bidirektionale Kommunikation mit Bürgern, Optimierung der internen Abläufe der Gemeindeverwaltung, Bildungs- und Sensibilisierungsplattform, Unterstützung durch einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbot, Berichts- und Analyse-System (Business Intelligence) und Modul zur Optimierung des Energieverbrauchs — geliefert als integriertes digitales Ökosystem, auf einer gemeinsamen modularen Architektur, mit Datenisolierung für jede UAT. Der Auftrag umfasst die Schulung des Personals und der Benutzer, die Übertragung der Lizenzen/Nutzungsrechte der entwickelten Lösungen, die Garantie und den technischen Support (mindestens 24, maximal 48 Monate) und die Software-Wartung (mindestens 36, maximal 60 Monate), beide ab dem Datum der endgültigen Annahme und im angebotenen Preis enthalten, gemäß Abschnitt 7.9 des Leistungsverzeichnisses. Gegenstand dieses Verfahrens sind keine Hardware-Geräte, die für die Testung und Pilotierung erforderlich sind und separat erworben werden. Allgemeines Ziel Das allgemeine Ziel des Projekts besteht in der Modernisierung der öffentlichen Dienstleistungen, die von den lokalen Verwaltungen der Gemeinde Mugeni und der Gemeinde Feliceni angeboten werden, durch die Implementierung eines Satzes von 7 integrierten digitalen Lösungen, um die Verwaltungsprozesse zu digitalisieren, die Kommunikation mit Bürgern und der Geschäftswelt zu verbessern und die interne Effizienz der beiden Gemeindeverwaltungen zu steigern. Spezifische Ziele - OBS1 — Entwicklung und Implementierung der 7 integrierten digitalen Lösungen als funktionale Einheit, pilotiert und in beiden UATs angenommen; - OBS2 — Digitalisierung der Verwaltungsprozesse durch automatisierte Abläufe (mindestens 3 automatisierte administrative Arbeitsabläufe); - OBS3 — Einbindung der Bürger durch partizipative Haushaltsplanung (Plattform, die die Einbindung von mindestens 677 Bürgern, kumuliert über die Dauer des Projekts, ermöglicht); - OBS4 — Förderung der Zugänglichkeit und digitalen Bildung (mindestens 700 einzigartige Benutzer; mindestens 2 Schulungssitzungen für Bürger und Vertreter von Unternehmen, organisiert vom Begünstigten, mit Unterstützung des Lieferanten — Plattform, Materialien und technische Unterstützung; die vom Lieferanten erbrachte Schulung richtet sich ausschließlich an das Personal der beiden Gemeindeverwaltungen: mindestens 2 Sitzungen, mindestens 10 Stunden, gemäß den Abschnitten 7.8 und 11.6 des Leistungsverzeichnisses); - OBS5 — Reduzierung der administrativen Antwortzeiten (von ~7 Tagen auf 48 Stunden); - OBS6 — Steigerung der Energieeffizienz und Nachhaltigkeit durch das Modul zur Überwachung und Optimierung des Energieverbrauchs. Die Ziele der spezifischen Ziele stellen Mindestanforderungen des Leistungsverzeichnisses dar; Vorschläge für höhere Werte werden nicht bewertet, die Bewertung der Angebote erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der in Abschnitt II.2.5 vorgesehenen Bewertungskriterien. Anzahl der Tage, bis zu denen Klarstellungen vor dem Stichtag für die Einreichung der Angebote angefordert werden können: 15 Tage. Soweit die Klarstellungsanfragen innerhalb der in der Dokumentation angegebenen Frist gestellt wurden, beträgt die Antwortfrist der Auftragsbehörde 10 Tage vor dem Stichtag für die Einreichung der Angebote. Alle Klarstellungsanfragen müssen in SEAP übermittelt werden (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).