Frankreich – Datenverarbeitungsdienste – Prestations d’infogérance, de support aux utilisateurs et d’exploitation des infrastructures systèmes et applicatives du CEA Grenoble.

Dieser Auftragsbekanntmachung hat zum Gegenstand die Festlegung der Bedingungen für die Ausschreibung der Dienstleistungen für die IT-Outsourcing, Benutzerunterstützung und Betrieb der System- und Anwendungsinfrastruktur des CEA Grenoble. Die Dienstleistungen umfassen hauptsächlich:

- Dienstleistungen zur Verwaltung eines Servicecenters,

- Dienstleistungen im Zusammenhang mit Arbeitsplätzen und Benutzerdiensten,

- Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Installation und dem Betrieb der Systeminfrastruktur und industriellen Systeme,

- Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Installation und dem Betrieb der Hosting-Dienste für Geschäfts- und Anwendungsdienste.

Die Dienstleistungen werden unter den im Leistungsverzeichnis festgelegten Bedingungen in den Räumlichkeiten des CEA Grenoble oder auf seinen zugeordneten Standorten (INES Bourget du Lac, Metz, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Lille, Quimper) erbracht. Diese Ausschreibung ist in drei Lose unterteilt:

- Los 1: Servicecenter und Arbeitsplätze/Umgebung des Benutzers,

- Los 2: Systeminfrastruktur und industrielle Systeme,

- Los 3: Anwendungsinfrastruktur und Software.

Das voraussichtliche Startdatum der Verträge ist der 1. Januar 2028. Die Vertragslaufzeit beträgt 4 feste Jahre mit zwei zusätzlichen Verlängerungszeiträumen von jeweils zwölf Monaten. Die zukünftigen Verträge bestehen aus verschiedenen Phasen, darunter eine Übernahmephase, die parallel zur Rückübertragbarkeit des ausscheidenden Inhabers erfolgt. Die Dienstleistungen werden vor Ort auf dem Gelände des CEA Grenoble (Los 1, 2 und 3) sowie in den Räumlichkeiten des CEA auf seinen zugeordneten Standorten (Los 1) erbracht. Dennoch gestattet das CEA, dass ein begrenzter und eingeschränkter Teil der Dienstleistung von außerhalb des Geländes, sei es aus den Räumlichkeiten des Inhabers oder dem Wohnsitz seiner Mitarbeiter, erbracht wird. Dies schließt auch die Interventionen von nicht für die Dienstleistung dedizierten Experten ein, die sich entfernt befinden können.