Kroatien – Software-Entwicklung – Razvoj IP KC/HD

Gegenstand der Beschaffung ist die Verbesserung des bestehenden oder die Einrichtung eines modernen, zentralisierten und skalierbaren Systems zur Verwaltung von Vorfällen, Anforderungen und Kommunikation innerhalb der Zollverwaltung, das einen effizienteren operativen Betrieb des Helpdesk-Dienstes ermöglichen und die Qualität der Benutzerunterstützung verbessern wird. Die Menge des Beschaffungsgegenstandes entspricht dem Anhang zur Beschaffungsdokumentation – Kostenaufstellung, der Bestandteil der Beschaffungsdokumentation ist.