Tschechien – Dienstleistungen in Verbindung mit Software – Broadcast management system

Gegenstand der Erfüllung dieses öffentlichen Auftrags ist: I. die Sicherstellung einer Lizenz zur Nutzung einer Softwarelösung zur Unterstützung der Kernprozesse bei der Česká televize für einen Zeitraum von mindestens 15 Jahren; II. die Bereitstellung von damit verbundenen Implementierungsdiensten, einschließlich Tätigkeiten wie Projektmanagement, Prozessanalyse und Optimierungsdesign, Softwareinstallation, Konfiguration und Einstellung, Entwicklung fehlender Funktionalitäten, Datenmigration, Testen, Schulung von Benutzern und Administratoren, Unterstützung des Testbetriebs und des Übergangs in den Produktionsbetrieb sowie die Erstellung von Dokumentation; III. die Bereitstellung von Wartungsdiensten des Systems, d.h. die Bereitstellung neuer Systemversionen und Installation von Updates, sowie die Bereitstellung von Systembetriebsunterstützungsdiensten, d.h. technischer Support, Überwachung und Wartung, Behebung von Zwischenfällen und Problemen, Sicherstellung der Verfügbarkeit und Leistung/Reaktionsfähigkeit, Problemlösung (Helpdesk) und Optimierung des Systems und IV. die Sicherstellung von Beratungs- und Entwicklungsdiensten auf der Grundlage separater Bestellungen für die gesamte Lebensdauer des Systems. Weitere Details sind in der Vergabeunterlagen enthalten.