Belgien – Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit – Raamovereenkomst voor het verwerken van patiëntenfacturen

Vitaz vzw und das Krankenhaus O.L.Vrouw Van Troost möchten für einen Zeitraum von 1 Jahr, mit 3 möglichen Verlängerungen von jeweils 1 Jahr, einen externen Partner für das Drucken, Versandfertigmachen und Versenden von Patientenrechnungen mit eventuellen Model D-Dokumenten und Mahnungen beauftragen. Zu erbringende Dienstleistungen 1. Verarbeitung & Erstellung von PDFs der Rechnungen • Lieferung von GRI- und/oder CSV-Dateien durch den Auftraggeber. • Erstellung von PDF-Rechnungen. • Drucken von Rechnungen und Mahnungen in Farbe. • Drucken von Sammelbescheinigungen Model D. 2. Versand von Dokumenten • Elektronischer Versand von Rechnungen und Mahnungen an Patienten. • Postversand von Rechnungen mit Begleitbrief und eventuell Model D-Dokumenten und Mahnungen. • Die verschiedenen Dokumente müssen pro Patient gruppiert, sortiert und kuvertiert werden. • Die Versandart wird gemäß dem vom Auftraggeber bestimmten Workflow gesteuert. • Möglichkeit, vom Auftraggeber spezifizierte Hardcopy-Rechnungen und Sammelbescheinigungen Model D an den Auftraggeber zu senden oder separat in der Benutzeroberfläche für die weitere Verarbeitung zu halten. • Opt-in-Möglichkeit für die Zahlung, um auf E-Mail-Versand umzustellen. 3. Zahlung (elektronisch und manuell) • Möglichkeit zur Durchführung sowohl auf elektronischem Weg (QR-Code oder über eine gesicherte URL) als auch durch eine klassische Überweisung. 4. Archivierung & Bereitstellung • Digitale Archivierung von Patientenrechnungen. Berichterstattung, Nachverfolgung & Schnittstelle 1. Digitale Berichterstattung • Anzahl der versandten E-Mails und Briefe. • Patienten-Nummer, Rechnungsnummer und Versandart. • Zeitstempel aller versandten Dokumente. 2. Benutzeroberfläche • Suche nach Rechnungen und Zahlungsdaten basierend auf: o Patientennamen o Patienten-Nummer o Nationalregister-Nummer o Rechnungsnummer • Einblick in versandte Dokumente und Status. • Verarbeitung von E-Mail-Rückläufern und Retouren. 3. Zahlungsnachverfolgung • Integration über API-Anbindung zur Nachverfolgung von Zahlungen. Volumen Vitaz vzw (indikativ) • 600.000 Rechnungen/Jahr • 120.000 Mahnungen/Jahr • 1/3 bis 1/2 des Versands erfolgt per E-Mail • 8.500 Model D-Formulare/Jahr Volumen O.L. Vrouw Van Troost (indikativ) • 435.000 Rechnungen/Jahr • 77.200 Mahnungen/Jahr • > 50% des Versands erfolgt per E-Mail • 7.900 Model-D-Formulare