Polen – Software-Wartung und -Reparatur – Zakup usługi ATiK dla oprogramowania IBM (dla HD BI) na okres 12 miesięcy z prawem opcji na 24 miesiące

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi ATiK dla oprogramowania IBM (dla HD BI) na okres 12 miesięcy z prawem opcji na 24 miesiące. 1.2. W ramach Usługi ATiK Zamawiający będzie miał prawo do: 1.2.1. otrzymywania Aktualizacji wraz z dokumentacją Aktualizacji (o ile dla danej Aktualizacji została przez Producenta wytworzona); Wykonawca na podstawie Umowy udziela Zamawiającemu licencji uprawniającej do nieograniczonego w czasie korzystania przez Zamawiającego z Aktualizacji wraz z dokumentacją Aktualizacji, zgodnie z ogólnymi warunkami licencyjnymi Producenta, na zasadach określonych w ppu § 4 ust. 2 pkt 1) : 1.2.2. przeniesienia Oprogramowania lub Aktualizacji na inną platformę systemową, jeżeli potrzeba taka po stronie Zamawiającego zaistnieje; 1.2.3. asysty elektronicznej i telefonicznej w zakresie problemów dotyczących Oprogramowania lub Aktualizacji zgłaszanych do Wykonawcy w Dni Robocze w godzinach 9:00 do 17:00 do działu Asysty Technicznej, 1.2.4. korzystania z telefonicznej pomocy dotyczącej Oprogramowania lub Aktualizacji w światowych centrach Producenta Oprogramowania we wszystkie dni roku, przez 24 godziny, poprzez bezpłatne połączenia telefoniczne. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz z zastosowaniem prawa opcji określono w p.p.u. wraz z załącznikami, stanowiącymi Załączniki nr 7 do SWZ.