Niederlande – Softwarepaket und Informationssysteme – Europese aanbesteding CRM Systeem

Die Einrichtung und Implementierung eines zentralen Kundenbeziehungssystems, in dem alle Sektoren und Dienstleistungen von Gilde Opleidingen auf eine einheitliche Weise die Kundendaten und Kundenkontakte im Zusammenhang mit Kundenbeziehung, Vertragsunterricht und Praktikum (BPV) erfassen können. Bei Beziehungen und Stakeholdern denken wir an (Praktikums)Unternehmen, Gemeinden, umliegende Schulen, Dekane, (zukünftige) Studierende, Alumni, (ehemalige) Mitarbeiter, Freiwillige und Lieferanten. Die Einrichtung und Implementierung einer Verkaufstrichter für Gilde Bedrijfsopleidingen, um alle Verkaufsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung von maßgeschneiderten Schulungen durchführen zu können. Beratung der Organisation zu den Arbeits- und Verwaltungsprozessen dieser Plattform. Sicherstellung der Akzeptanz: Schulung und Anleitung für Key-User und/oder Endbenutzer auf der Grundlage des "Train-the-Trainer"-Prinzips. Für ca. 50 Benutzer beträgt das maximale Budget für 4 Jahre 390.000 Euro. Wenn es sich um eine Microsoft Dynamics Lösung handelt und der Auftraggeber die Lizenzen liefert, beträgt das maximale Budget für die ersten 4 Jahre 225.000 Euro.