Ungarn – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – SAP ECC és Infralife rendszerekhez támogatás

Die MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) betreibt das SAP ECC Unternehmenssteuerungssystem, das SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Datenbank), SAP BPC System (die derzeitigen Dienstleistungsnutzer sind: MÁV Zrt., MÁV Személyszállítási Zrt., MÁV Pályaműködtetési Zrt., MÁV FKG Kft. und MÁV Szolgáltató Központ Zrt.), sowie das von MÁV Pályaműködtetési Zrt. und MÁV Személyszállítási Zrt. genutzte INFRALIFE Gleisbetriebsmanagementsystem. Für den Betrieb dieser Systeme, die in der technischen Beschreibung festgelegten Bedingungen, wird die Unterstützung des Gewinnerangebieters in Anspruch genommen. Das SAP ECC Unternehmenssteuerungssystem, das SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Datenbank), SAP BPC und das INFRALIFE System (kurz und im Folgenden: INKA System oder INKA integrierte Lösung) ist eine integrierte Lösung, die für die MÁV-Gruppe eingeführt wurde und die Anwendung moderner Unternehmenssteuerungsmethoden und geeigneter Steuerungssysteme ermöglicht. Der vom Auftraggeber festgelegte Rahmenbetrag: netto 676.000.000, Ft Der Auftraggeber verpflichtet sich, bis zu 70% des Rahmenbetrags, also netto 473.200.000, Ft, abzurufen. Beschaffungsbegründung: Im Rahmen der INKA-Projekte, die die Erneuerung und IT-Unterstützung der geschäftskritischen Geschäftsprozesse der MÁV-Gruppenunternehmen zum Ziel hatten, wurden die Systeme/neuen Module (SAP ECC, INFRALIFE, SAP BW 4/HANA (BI – Datenbank), SAP SRM, SAP BPC) eingeführt. Die Betreuungsaufgaben dieser Systeme für die Tochtergesellschaften der MÁV-Gruppe auf L2-Ebene werden durch die SAP- und BI-Systembetreuungsabteilung der MÁV SZK Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) und die SAP-Systembetreuungsorganisation durchgeführt. Es ist jedoch erforderlich, dass externe Partner in bestimmten Fällen L2- und insbesondere L3-Ebene (Entwicklungs- und hochrangige Beratungsaufgaben) Aufgaben übernehmen. Elemente der INKA integrierten Lösung, Dienstleistungsbereiche: o SAP ECC System (AM, CO, FI, mini HR, IM/PS, JT, MMB, MMK, NWFM, PM, PP, QM, RCM, RE-FX, SD, TR-CM, VIM, VZ, WM Module), o SAP SRM, o SAP BW 4/HANA (BI – Datenbank), o SAP BPC, o Infralife System Der Auftraggeber erwartet vom Gewinnerangebietenden die Bereitstellung der folgenden Ressourcen für die Erbringung der Betriebsservices: A. Betrieb – Einzelne, vom Auftraggeber festgelegte L2-Aktivitäten und den gesamten L3-Betrieb wie folgt: o L2-Betriebsaktivitäten sind alle Aktivitäten, die im Rahmen der laufenden Fehlerbehebung durchgeführt werden und von einem Fachmann für das jeweilige Modul im Rahmen des Betriebsverfahrens durchgeführt werden. Dies kann die endgültige Lösung des Fehlers oder die Sicherstellung einer umgehenden Lösung im Interesse des kontinuierlichen Betriebs für den Melder sein, unter Einhaltung der SLA-Anforderungen für das jeweilige Modul. Der Dienstleister führt im Rahmen der L2-Betriebsaktivitäten die folgenden Aufgaben aus:  Proaktiver Betrieb (Durchführung von vorausgeplanten, geplanten Betriebsaufgaben)  Fehlerbehebung (mit dokumentierter Entwicklerprüfung und Wartung der Betriebsdokumentation durch den Auftraggeber)  Benutzersupport o Der Dienstleister führt im Rahmen der L3-Betriebsaktivitäten die folgenden Aufgaben aus  Erweiterte Fehlerbehebung (mit dokumentierter Entwicklerprüfung und Wartung der Betriebsdokumentation durch den Auftraggeber)  Erweiterter Benutzersupport  Beratung für Betreiber auf Auftraggeberseite. B. Betriebsschulung (mit Dokumentation) C. Entwicklung von Funktionen, die nicht vom Softwarehersteller bereitgestellt werden, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, Änderungen (Entwicklung), typischerweise durchzuführende Aufgaben: o Anpassung der Programmfunktionen (Standard oder zuvor entwickelt) gemäß den individuellen Anforderungen, o Durchführung der dokumentierten Entwicklerprüfung durch den Auftraggeber, o Unterstützung der Benutzerprüfung (falls erforderlich auch Schlüsselbenutzer- und Betriebsschulung), o Übergabe an den Betrieb für die Betreiber auf Auftraggeberseite, einschließlich Erstellung der Betriebsdokumentation. Weitere Informationen finden Sie in der technischen Beschreibung, die Teil der Beschaffungsdokumentation ist und gleichzeitig veröffentlicht wird! Um eine eindeutige und verständliche Definition des Beschaffungsgegenstandes zu gewährleisten, kann der Auftraggeber in diesem Angebotsaufruf und in den Beschaffungsdokumenten auf ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Herkunft, einen bestimmten Typ, eine bestimmte Tätigkeit, eine bestimmte Person, ein bestimmtes Patent oder eine bestimmte Marke verweisen. In jedem dieser Fälle erfolgt die Bezeichnung nur zur eindeutigen Definition der Beschaffenheit des Gegenstandes. Angebote können in diesem Angebotsaufruf und in den Beschaffungsdokumenten vorgeschrieben oder in Bezug auf das jeweilige Produkt in der technischen Beschreibung genannten gleichwertigen technischen Parameter gleichwertige Produkte sein. Der vom Auftraggeber festgelegte Rahmenbetrag: netto 676.000.000, Ft Der Auftraggeber verpflichtet sich, bis zu 70% des Rahmenbetrags, also netto 473.200.000, Ft, abzurufen. Der Gewinnerangebietende trägt das Risiko eines Einnahmeausfalls, der aus der Nichtabruf des gesamten Netto-Rahmenbetrags resultiert, und ist nicht berechtigt, in Bezug darauf gegenüber dem Auftraggeber Ansprüche geltend zu machen.