Kroatien – Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste – Usluge održavanja infrastrukture ICT sustava Državne geodetske uprave

Gegenstand der Beschaffung ist die Lieferung von ICT-Dienstleistungen, die für die präventive, korrektive, adaptive Wartung und Änderungen der infrastrukturellen ICT-Dienste der Staatlichen Geodätischen Verwaltung (im weiteren Text: Auftraggeber) erforderlich sind: Die Dienstleistung besteht aus den folgenden Komponenten: 1. Support-Center 2. Überwachung der Verfügbarkeit kritischer ICT-Dienste 3. Verwaltung der infrastrukturellen ICT-Dienste 4. Verwaltung der Sicherheits-ICT-Dienste 5. Präventive und korrektive Wartung kritischer infrastruktureller ICT-Dienste 6. Korrektive Wartung nicht-kritischer infrastruktureller ICT-Dienste 7. Sonstige Unterstützung der Benutzer des ICT-Systems 8. Lieferung von Ersatzteilen 9. Sicherheitsbetriebszentrum (SOC) 10. Beratung und spezialisierte ICT-Unterstützung