Δανία – Υπηρεσίες προμήθειας λογισμικού – Udbud af udlejnings- og ejendomsadministrationssystem

I - ΠΡΟΟΠΤΙΚΟ ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΣ

Η Bygningsstyrelsen εκδίδει συμβόλαιο για την εκμίσθωση μιας λύσης SaaS για την υποστήριξη IT της διαχείρισης ακινήτων και ενοικιάσεων στην Bygningsstyrelsen. Η Bygningsstyrelsen χρειάζεται μια λύση που θα λειτουργεί ως το κύριο ειδικό σύστημα IT για την υποστήριξη του κέντρου ειδικών ενοικιάσεων και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων της Bygningsstyrelsen. Η λύση πρέπει να παρέχεται ως λύση SaaS με την απαραίτητη διαμόρφωση με σκοπό την υποστήριξη των αναγκών της Bygningsstyrelsen. Ο προμηθευτής πρέπει να πραγματοποιήσει την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης, της εγκατάστασης και της μεταφοράς δεδομένων από το υπάρχον σύστημα της Bygningsstyrelsen, την εκπαίδευση των χρηστών της Bygningsstyrelsen σύμφωνα με τις αναγκές της πριν από την εκμίσθωση της λύσης. Μετά την εκμίσθωση, ο προμηθευτής πρέπει να παρέχει τη Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας, της υποστήριξης και της συντήρησης. Η Bygningsstyrelsen θα χρησιμοποιεί το Navision Stat για την εισφορά ενοικίων. Αυτό υποστηρίζεται από μια εξωτερική ενσωμάτωση, η οποία πρέπει να προσβάσει μέσω ενός API που παρέχεται από την λύση. Ο σκοπός της λύσης είναι κυρίως να:

- Υποστηρίζει τις βασικές εργασίες της Bygningsstyrelsen στην ενοικίαση, διαχείριση ακινήτων, διαχείριση συμβολαίων και εισφορά ενοικίων,

- Λειτουργεί ως η κύρια πηγή για κεντρικά δεδομένα (ακίνητα, κτίρια, μονάδες ενοικίασης κ.λπ.), τα οποία χρησιμοποιούνται σε όλη την επιχείρηση της Bygningsstyrelsen,

- Υποστηρίζει την κατάλληλη καταγραφή δεδομένων και εξασφαλίζει την παρακολούθηση και τις δυνατότητες ελέγχου και ελέγχου, και

- Ενσωματώνεται στην συνολική αρχιτεκτονική IT της Bygningsstyrelsen με πλατφόρμα ενσωμάτωσης και πλατφόρμα δεδομένων και να αποτελεί κεντρικό μέρος του συνολικού τοπίου συστημάτων και της γενικής στρατηγικής IT και δεδομένων της Bygningsstyrelsen.

Το υπάρχον σύστημα έχει σήμερα περίπου 10 συγχρόνους χρήστες και περιέχει περίπου 5.300 συμβόλαια. Η Bygningsstyrelsen αναμένει ότι η νέα λύση μετά την μεταφορά δεδομένων θα περιέχει μεταξύ 2.000 και 2.500 συμβόλαια. Το υπάρχον σύστημα περιέχει επίσης σήμερα περίπου 1.400 ακίνητα, 3.200 κτίρια, εκτάσεις γης και αντικείμενα ακινήτων, 500 πελάτες, 6.300 μονάδες ενοικίασης και 700 ιδιωτικούς ενοικιαστές και/ή διαχειριστές, και πραγματοποιούνται ετησίως περίπου 22.000 εισφορές, για τις οποίες πρέπει να πραγματοποιηθεί μεταφορά δεδομένων.

II - ΚΥΡΙΟΙ ΠΟΙΟΤΗΤΕΣ

Το συμβόλαιο περιλαμβάνει τις ακόλουθες κύριες υπηρεσίες:

a) Προκαταρκτικές Υπηρεσίες: Ο προμηθευτής πρέπει να πραγματοποιήσει την εφαρμογή κατά τη φάση εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης και εγκατάστασης της Λύσης σε στενή συνεργασία με την Bygningsstyrelsen σύμφωνα με τις ανάγκες της Bygningsstyrelsen, μεταφορά δεδομένων καθώς και εκπαίδευση χρηστών.

b) Συνεχείς Υπηρεσίες: Ο προμηθευτής πρέπει να παρέχει την Λύση στην Bygningsstyrelsen από την Ημέρα Εκμίσθωσης ως υπηρεσία λογισμικού, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας, της υποστήριξης και της συντήρησης.

c) Υπηρεσίες Καταχώρησης: Ο προμηθευτής πρέπει να παρέχει Υπηρεσίες Καταχώρησης στην Λύση, όπως η συμβουλευτική υποστήριξη, η εκπαίδευση, η διαμόρφωση και η εγκατάσταση ενσωματώσεων στα άλλα συστήματα IT της Bygningsstyrelsen, ως υπηρεσίες με βάση την ώρα.

d) Υπηρεσίες Λήξης: Ο προμηθευτής πρέπει να βοηθήσει την Bygningsstyrelsen σε περίπτωση ολοκληρωτικής ή μερικής λήξης του Συμβολαίου, ανεξάρτητα από τον λόγο, σε ό,τι είναι σχετικό και απαραίτητο σε σχέση με την μετάβαση όλων των δεδομένων στην Bygningsstyrelsen, άλλους προμηθευτές ή αρχές.