Φινλανδία – Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Το αντικείμενο της αγοράς είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης για συσκευές τηλεπικοινωνιακών δικτύων και σχετικές υπηρεσίες δικτύου (από τώρα η "Υπηρεσία"). Η αγορά καλύπτει ολοκληρωμένη συντήρηση, παρακολούθηση, υποστήριξη και λειτουργικές υπηρεσίες για το περιβάλλον τηλεπικοινωνιακών δικτύων του VR, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών δικτύου που βρίσκονται σε κέντρα δεδομένων, γραφεία, οχήματα (τρένα και λεωφορεία) και άλλες λειτουργικές τοποθεσίες. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει επίσης τη συντήρηση ορισμένων σχετικών υπηρεσιών δικτύου που απαιτούνται για τη λειτουργία του περιβάλλοντος τηλεπικοινωνιών. Η Υπηρεσία περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται, στις ακόλουθες: - Μεταβατική υπηρεσία και εφαρμογή; - Παρακολούθηση 24/7 του περιβάλλοντος τηλεπικοινωνιακών δικτύων; - Διαχείριση περιστατικών και επίλυση σφαλμάτων; - Αντικατάσταση αποτυχημένων συσκευών δικτύου σύμφωνα με τα συμφωνημένα επίπεδα υπηρεσίας; - Αλλαγές διαμόρφωσης συσκευών και άλλες συμφωνημένες δραστηριότητες συντήρησης; - Παρακολούθηση δικτύου, προληπτική συντήρηση και λειτουργική υποστήριξη; - Διαχείριση υπηρεσιών και προσωπικό διαχείρισης υπηρεσιών; - Συντήρηση τεκμηρίωσης δικτύου; - Αναφορά, συμπεριλαμβανομένων αναφορών επίπεδου υπηρεσίας, χωρητικότητας και λειτουργικής; - Ενσωμάτωση με τις συμφωνημένες λύσεις διαχείρισης υπηρεσιών και εισηγήσεων του VR; - Άλλες υπηρεσίες συντήρησης, υποστήριξης και ειδικών υπηρεσιών σχετικές με το περιβάλλον τηλεπικοινωνιακών δικτύων, που παραγγέλνονται ξεχωριστά όπου απαιτείται. Η αγορά αφορά μόνο υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης. Η ιδιοκτησία των συσκευών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, των αδειών λογισμικού και της γενικής αρχιτεκτονικής δικτύου θα παραμείνει στο VR. Το VR είναι υπεύθυνο για την αγορά συσκευών δικτύου και στρατηγικής αρχιτεκτονικής δικτύου, ενώ ο επιλεγμένος Προμηθευτής θα παρέχει τις Υπηρεσίες σύμφωνα με τις συμφωνημένες συμβατικές υποχρεώσεις. Η Υπηρεσία προορίζεται να υποστηρίζει τις λειτουργίες του VR Group στη Φινλανδία, τη Σουηδία, τη Δανία και τη Λετονία. Η Υπηρεσία μπορεί επίσης να επεκταθεί σε άλλες εταιρείες ή χώρες του VR Group κατά τη διάρκεια της περιόδου του συμβολαίου. Μια πιο λεπτομερής προκαταρκτική περιγραφή της αγοράς περιγράφεται στο Παράρτημα 1 – Προκαταρκτική Περιγραφή της Αγοράς. Το αντικείμενο της αγοράς που περιγράφεται εδώ είναι προκαταρκτικό και μπορεί να οριστικοποιηθεί, να διασαφηνιστεί και να συμπληρωθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαπραγμάτευσης. Το τελικό εύρος της αγοράς, οι λεπτομερείς απαιτήσεις και οι συμβατικές όροι θα οριστικοποιηθούν στο Τελικό Πρόσκληση Προσφοράς και τα παραρτήματά του.