Σουηδία – Συστήματα διοίκησης, ελέγχου, επικοινωνίας και ηλεκτρονικών υπολογιστών – Systemstöd för färdtjänsthandläggning

Umeå kommun προτίθεται να αναλάβει ένα νέο σύστημα υποστήριξης για την διαχείριση της υπηρεσίας μεταφορών στην μονάδα της άδειας. Η μονάδα άδειας λαμβάνει κάθε χρόνο περίπου 1400 αποφάσεις για την υπηρεσία μεταφορών, περίπου 250 αποφάσεις για την υπηρεσία μεταφορών σε εθνικό επίπεδο και 250 αποφάσεις για άδεια στάθμευσης για άτομα με κινητικά προβλήματα. Κάθε μήνα πραγματοποιούνται περίπου 8-12.000 ταξίδια με την υπηρεσία μεταφορών από ταξιδιώτες με άδεια. Ζητάται ένα σύγχρονο, κατάλληλο για την εργασία σύστημα για να αντιμετωπίσει τις μελλοντικές απαιτήσεις για ποιότητα, αποτελεσματικότητα, υπηρεσία και νομική ασφάλεια. Το ζητούμενο σύστημα υποστήριξης πρέπει να υποστηρίζει τις ανάγκες για τη διαχείριση και τη διαχείριση της υπηρεσίας μεταφορών, της υπηρεσίας μεταφορών σε εθνικό επίπεδο, της RIAK και των άδειων στάθμευσης για άτομα με κινητικά προβλήματα. Στόχος είναι: - Ένα κατάλληλο, αποτελεσματικό, ασφαλές και βιώσιμο σύστημα διαχείρισης υποθέσεων - Αποτελεσματικά και νομικά ασφαλή ροές εργασίας - Ένα σύστημα που να επιτρέπει στην υπηρεσία μεταφορών και στην υπηρεσία μεταφορών σε εθνικό επίπεδο να λειτουργούν σωστά μεταξύ της διαχείρισης και της εξαγωγής άδειας στον συμφωνημένο επιχειρηματία. - Ένα σύστημα που μπορεί να λειτουργεί on-prem και να παρέχει ένα περιβάλλον δοκιμών και αποδοχής.